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updated: "2026-09-30"
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# Actividad: quién cambió qué

Actividad recoge los cambios guardados en tu espacio: ventas, dinero, stock, ajustes, personas y clientes. Fíltrala para ver quién hizo qué y cuándo.

Los cambios que tocan el dinero, el stock, las personas, los clientes o los ajustes dejan aquí una fila: quién, cuándo, qué y dónde. Nadie puede editar ni borrar una fila.

Para ver qué ha hecho el soporte de Zero POS en tu espacio, usa [Acceso de soporte: qué hizo el soporte de Zero POS](https://zeropos.shop/help/support-access?lang=es).

Dónde está: GESTIÓN › Actividad.

## Antes de empezar

- Para abrirla hace falta el permiso de ver la actividad: por defecto, propietarios y administradores.
- Quien solo trabaja en algunas regiones ve únicamente las filas de esas regiones.

## Pasos

1. Abre [GESTIÓN › Actividad](https://app.zeropos.shop/backoffice/audit-log).
2. Acota la lista con **Quién**, **Acción**, **Entidad** y **Periodo**. Elige **A medida** en **Periodo** para poner las fechas en **Desde** y **Hasta**.
3. O escribe en el buscador: busca en la acción y en la entidad, por ejemplo «invoice» o «settings».
4. Toca la flecha del principio de una fila para abrir sus **Detalles**: **Antes** y **Después** muestran exactamente qué cambió.
5. Si hay más de 100 filas, pasa de página con **Anterior** y **Siguiente**. Toca **Borrar** para quitar todos los filtros.

## Qué pasa después

- No cambia nada: la actividad es de solo lectura y muestra lo que se guardó en su momento.
- Cada descarga de tus datos desde [Espacio y datos: descargar tus datos o cancelar](https://zeropos.shop/help/export-or-close-workspace?lang=es) incluye la actividad.

## Cómo se lee una fila

**Cuándo** es la fecha y la hora. **Quién** es la persona; **sistema** quiere decir que lo hizo Zero POS por su cuenta. **Acción** es el código corto del evento, como invoice.create. **Resumen** lo cuenta con palabras cuando puede. **Dónde** es la región y la tienda.

## Preguntas frecuentes

### ¿Se puede cambiar o borrar una fila?

No. Las filas solo se añaden; nadie en el espacio puede editarlas ni quitarlas.

### ¿Queda registrado quién ha mirado algo?

No. Registra los cambios que se guardaron, no las pantallas que abrió cada uno.

### ¿Por qué no puedo ordenar las columnas?

Se puede ordenar cuando todas las filas que coinciden caben en una página de 100. Acota antes los filtros.

## Si ves este mensaje

- “**Ninguna fila coincide con tus filtros.**” — Qué hacer: Toca **Borrar** o elige un **Periodo** más largo.

## Conviene saber

- Escribe «settings» en el buscador para ver solo los cambios de ajustes: un ajuste cambiado suele explicar una diferencia repentina en la caja.

## Guías relacionadas

- [Acceso de soporte: qué hizo el soporte de Zero POS](https://zeropos.shop/help/md/es/support-access.md)
- [Espacio y datos: descargar tus datos o cancelar](https://zeropos.shop/help/md/es/export-or-close-workspace.md)
- [Qué puede hacer cada rol](https://zeropos.shop/help/md/es/roles-and-permissions.md)
- [Encontrar una factura](https://zeropos.shop/help/md/es/find-an-invoice.md)