--- id: "check-in-rules" lang: "es" title: "Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día" summary: "Decide cuánto dura una pausa pagada, cuándo se cierra solo un turno olvidado, a quién se avisa y si hay que abrir el día antes de fichar." area: "Tu jornada" kind: "task" url: "https://zeropos.shop/help/check-in-rules?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/check-in-rules" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/check-in-rules.md" screens: ["/backoffice/settings/users-checkin","/backoffice/settings/shifts","/backoffice/settings/notifications","/backoffice/locations","/backoffice/settings/regions"] where_to_find: ["GESTIÓN › Ajustes › Fichaje y descansos","GESTIÓN › Ajustes › Apertura y cierre del día","GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones","GESTIÓN › Locales","GESTIÓN › Ajustes › Regiones"] related: ["check-in","open-the-day","notifications-and-alerts","my-salary","locations"] updated: "2026-10-09" --- # Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día Decide cuánto dura una pausa pagada, cuándo se cierra solo un turno olvidado, a quién se avisa y si hay que abrir el día antes de fichar. Las reglas del [fichaje](https://zeropos.shop/help/check-in?lang=es) se fijan para todo el negocio en **Fichaje y descansos**. Una región o una sola tienda pueden tener su propia hora de corte, y una tienda su propia regla de apertura del día. Al poner en marcha la tienda, o cuando cambian tus horarios de pausas o de cierre. Para fichar la entrada y la salida: [Fichar la entrada y la salida](https://zeropos.shop/help/check-in?lang=es). Dónde está: GESTIÓN › Ajustes › Fichaje y descansos; GESTIÓN › Ajustes › Apertura y cierre del día; GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones; GESTIÓN › Locales; GESTIÓN › Ajustes › Regiones. ## Antes de empezar - De serie cambian **Fichaje y descansos** el propietario y los administradores. Los encargados pueden consultarlo y cambiar el **Margen de gracia del descanso (minutos)**. - La hora de corte propia de una región o de una tienda la pone quien puede editar regiones y locales: de serie, el propietario y los administradores. ## Pasos ### Pausas y hora de corte 1. Abre [GESTIÓN › Ajustes › Fichaje y descansos](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/users-checkin). 2. Pon el **Descanso pagado (minutos)**: una pausa de esa duración o menos se paga; una más larga no se paga, entera. 3. Pon el **Margen de gracia del descanso (minutos)**: los minutos de más antes de avisar a los encargados de que una pausa se ha alargado. 4. Pon la **Hora de corte** y el **Minuto de corte**, en la hora de la tienda, y deja activado el **Cierre automático tras el corte** para cerrar los turnos sin salida fichada. 5. Toca **Guardar**. ### Otra hora de corte para una región o una tienda 6. Para todas las tiendas de una región: abre [GESTIÓN › Ajustes › Regiones](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/regions), toca **Editar** en la región y, en **Corte de turno**, elige **Una hora propia para esta región**. 7. Para una sola tienda: toca **Editar** en su fila de [GESTIÓN › Locales](https://app.zeropos.shop/backoffice/locations) y, en **Corte de turno**, elige **Una hora propia para este local**. 8. Escribe la hora, en la hora de la tienda. La línea de debajo dice qué hora de corte se aplica. 9. Guarda. **Según la hora de corte de la empresa** o **Según la hora de corte de la región** la deja como antes. ### Abrir el día antes 10. Abre [GESTIÓN › Ajustes › Apertura y cierre del día](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/shifts). 11. Activa **Exigir una apertura de día explícita en cada local.** si hay que abrir el día, con su fondo de caja, antes de vender o fichar ([Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja](https://zeropos.shop/help/open-the-day?lang=es)). 12. Para que una tienda vaya aparte, toca **Editar** en su fila de [GESTIÓN › Locales](https://app.zeropos.shop/backoffice/locations) y elige en **Apertura del día**. ### A quién se avisa 13. Abre [GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/notifications) y busca **Otros eventos**. 14. Marca o desmarca **Activado** en **Fichaje de entrada**, **Fichaje de salida** y **Descanso excedido**, y elige qué roles reciben cada aviso. 15. Toca **Guardar** ([Notificaciones: avisos de ventas y de otros eventos](https://zeropos.shop/help/notifications-and-alerts?lang=es)). ## Qué pasa después - Las horas pagadas son cada turno menos cada pausa que pase del **Descanso pagado (minutos)**, contada entera. Alimentan los sueldos y las nóminas ([Tu página de nómina](https://zeropos.shop/help/my-salary?lang=es)). - Poco después de la hora de corte de una tienda (la suya, si no la de su región, y si no la de la empresa), un turno que sigue abierto allí se cierra a esa hora y queda marcado **sin salida** para que lo revise un encargado ([Fichar la entrada y la salida](https://zeropos.shop/help/check-in?lang=es#for-managers)). - Una pausa que pasa de los minutos pagados más el margen envía el aviso **Descanso excedido**, una vez por turno. - Al cerrar el día se ficha la salida de quien siga dentro en esa tienda ([Cierre de caja: cerrar el día en el TPV](https://zeropos.shop/help/close-the-day?lang=es)). ## Dónde se puede fichar Cada persona ficha en las tiendas de su ficha de usuario; el propietario y los administradores, en cualquiera. En un almacén no ficha nadie. El fichaje pregunta en qué tienda estás; no usa la ubicación del móvil. Un turno cada vez: quien siga con la entrada fichada en otra tienda ficha antes la salida. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puede tener cada tienda sus propias reglas de pausas o su hora de corte? Las pausas siguen **Fichaje y descansos** en todas las tiendas. La hora de corte puede cambiar, como en los pasos de arriba: manda la propia de la tienda, después la de su región y después la de la empresa. También puede cambiar si hay que abrir el día antes (**Apertura del día**). ### ¿Y si el cierre automático está desactivado y alguien olvida fichar la salida? El turno sigue abierto hasta que ficha la salida, se cierra el día en esa tienda o un encargado pone las horas reales en la pestaña **Equipo** ([Fichar la entrada y la salida](https://zeropos.shop/help/check-in?lang=es#for-managers)). ### ¿Qué significa 0 minutos pagados? Que ninguna pausa se paga, por corta que sea. ## Si ves este mensaje - “**Hoy todavía no se ha abierto el día en este local.**” — Qué hacer: Esta tienda abre el día antes de que nadie fiche. Ábrelo en **Nueva venta** ([Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja](https://zeropos.shop/help/open-the-day?lang=es)), o pon su **Apertura del día** en **No obligatoria en este local**. - “**No puedes fichar en un almacén.**” — Qué hacer: Elige la tienda en la que trabajas: un almacén solo guarda stock. ## Conviene saber - Pon la hora de corte un poco después del cierre: un turno que sigue abierto se cierra a esa hora, aunque alguien siga recogiendo. ## Guías relacionadas - [Fichar la entrada y la salida](https://zeropos.shop/help/md/es/check-in.md) - [Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja](https://zeropos.shop/help/md/es/open-the-day.md) - [Notificaciones: avisos de ventas y de otros eventos](https://zeropos.shop/help/md/es/notifications-and-alerts.md) - [Tu página de nómina](https://zeropos.shop/help/md/es/my-salary.md) - [Añadir una tienda o un almacén](https://zeropos.shop/help/md/es/locations.md)