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updated: "2026-10-08"
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# Fichar la entrada y la salida

Ficha al llegar, registra tus pausas y ficha la salida al irte. Tus horas pagadas alimentan las cifras del sueldo.

Fichaje es el reloj de la tienda: registra cuándo llega, para y se va cada persona, y esas horas alimentan directamente las cifras del sueldo.

Dónde está: Fichaje; GESTIÓN › Ajustes › Fichaje y descansos.

## Antes de empezar

- Tienes asignado el local en el que trabajas ([Añadir a alguien al equipo](https://zeropos.shop/help/users-and-roles?lang=es)).
- Si tu tienda lo exige, el día está abierto en ese local: [Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja](https://zeropos.shop/help/open-the-day?lang=es).

## Pasos

### Tu turno

1. Abre [Fichaje](https://app.zeropos.shop/planning/check-in).
2. Toca **Fichar entrada**, elige la tienda en la que trabajas y vuelve a tocar **Fichar entrada** para confirmar.
3. Para una pausa, elige el tipo (**Pausa**, **Cigarro**, **Comida**, **Recado** u **Otro**) y toca **Empezar la pausa**.
4. Toca **Terminar la pausa** al volver.
   - Mientras estás fuera, el contador muestra **Pagada · quedan … min** y después **Sin pagar · más de … min**.
5. Al acabar el turno, toca **Fichar salida**.
6. Tus turnos y horas están en la pestaña **Yo**, en **Mis turnos**.

### Para encargados

7. Abre la pestaña **Equipo** y elige un día, una semana, un mes o un año.
8. Filtra por persona o por local para ver las horas pagadas y las pausas de cada uno.
9. Toca **Añadir turno** para registrar un turno que alguien olvidó fichar.
10. En un turno marcado **sin salida**, toca **Editar** y pon las horas reales, o toca **Marcar revisado**.

## Qué pasa después

- Las horas pagadas son el turno menos cada pausa que pase del límite pagado, contada entera ([Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día](https://zeropos.shop/help/check-in-rules?lang=es)). Alimentan las cifras del sueldo ([Tu página de nómina](https://zeropos.shop/help/my-salary?lang=es)).
- Un turno que sigue abierto a la hora de corte de la tienda se cierra solo y queda marcado **sin salida**, si el cierre automático está activado.
- Cerrar el día en un local ficha la salida de quien siga en turno allí ([Cierre de caja: cerrar el día en el TPV](https://zeropos.shop/help/close-the-day?lang=es)).

## Dónde se fijan las reglas

Los límites de las pausas están en [GESTIÓN › Ajustes › Fichaje y descansos](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/users-checkin). **Descanso pagado (minutos)** es lo que una pausa sigue pagada; **Margen de gracia del descanso (minutos)** añade minutos antes de avisar a los encargados.

En esa misma pantalla se fijan la **Hora de corte** y el **Cierre automático tras el corte** para los turnos que nadie cerró. Todo, paso a paso: [Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día](https://zeropos.shop/help/check-in-rules?lang=es).

## Si ves este mensaje

- “**Hoy todavía no se ha abierto el día en este local.**” — Qué hacer: Tu tienda abre el día antes de que nadie fiche. Ábrelo primero en Nueva venta ([Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja](https://zeropos.shop/help/open-the-day?lang=es)) y después ficha.
- “**Todavía no tienes ningún local asignado.**” — Qué hacer: Pide a un encargado que añada el local a tu usuario ([Añadir a alguien al equipo](https://zeropos.shop/help/users-and-roles?lang=es)).
- “**No estás asignado a ese local.**” — Qué hacer: Elige uno de tus locales, o pide a un encargado que te añada este.
- “**Ya tienes un turno abierto. Ficha la salida primero.**” — Qué hacer: Sigues con la entrada fichada de antes. Toca **Fichar salida** y después ficha la entrada en el otro local.

## Conviene saber

- El contador se pone rojo cuando la pausa entra en tiempo sin pagar.

## Guías relacionadas

- [Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja](https://zeropos.shop/help/md/es/open-the-day.md)
- [Cierre de caja: cerrar el día en el TPV](https://zeropos.shop/help/md/es/close-the-day.md)
- [Cuadrante de turnos del equipo](https://zeropos.shop/help/md/es/the-rota.md)
- [Tu página de nómina](https://zeropos.shop/help/md/es/my-salary.md)