--- id: "company-info" lang: "es" title: "Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA" summary: "El nombre y los datos legales de tu negocio, la zona horaria que marca cuándo empieza y acaba el día de la tienda, y cómo cobras el IVA." area: "Ajustes y cuenta" kind: "task" url: "https://zeropos.shop/help/company-info?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/company-info" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/company-info.md" screens: ["/backoffice/settings/company"] where_to_find: ["GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa"] related: ["prices-and-vat","languages","receipts-and-printing","regions-and-shops","guided-setup"] updated: "2026-10-21" --- # Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA El nombre y los datos legales de tu negocio, la zona horaria que marca cuándo empieza y acaba el día de la tienda, y cómo cobras el IVA. Casi todo se rellenó al crear el espacio de trabajo. Revísalo una vez y vuelve cuando cambien tus datos. Dónde está: GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa. ## Antes de empezar - Lee [Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda](https://zeropos.shop/help/prices-and-vat?lang=es) antes de tocar el IVA: la forma de cobrarlo se bloquea con tu primera venta con IVA. ## Pasos 1. Abre [GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/company). 2. En **Identidad**, revisa el **Nombre de la empresa**: encabeza todos los recibos, salvo que el recibo tenga su propia línea de cabecera. 3. Rellena **Razón social** y **Número fiscal** (registro mercantil o NIF) para tener tus datos legales anotados. 4. Añade un **Correo público** y un **Teléfono público / WhatsApp**: salen en las tarjetas de visita, los vales y las demás impresiones rápidas. 5. En **IVA y zona horaria**, elige la **Zona horaria** de tus tiendas. 6. Revisa el **Tipo de IVA (%)** y la respuesta a **¿Tus precios llevan el IVA incluido?** Los dos llevan el nombre de tu impuesto: una tienda en Estados Unidos ve **Tipo de impuesto de ventas (%)**. 7. Revisa el **Nombre del impuesto**. Sigue a tu **País**: Impuesto de ventas en Estados Unidos y sus territorios, IVA en cualquier otro. Escribe el tuyo, como GST o IVU, si se llama de otra forma, y toca **Guardar**. ## Qué pasa después - La zona horaria es el reloj de la tienda: la caja de hoy, la jornada abierta, los informes, los tramos de comisión, la hora de corte del fichaje, la hora de las citas, la fecha y la hora de los recibos y la fecha de los números de factura y de abono la siguen. - Un nombre de empresa nuevo se usa desde el próximo recibo (salvo que el recibo tenga su propia línea de cabecera), impresión rápida o recibo por correo. - En cuanto vendes algo con IVA, **¿Tus precios llevan el IVA incluido?** ya no se puede cambiar aquí. - Un **Nombre del impuesto** o un **País** nuevos cambian el nombre del impuesto en el TPV, los recibos, los recibos por correo, las facturas y los informes. No cambia ningún tipo, precio ni importe. ## Preguntas frecuentes ### ¿Dónde cambio la moneda? En [GESTIÓN › Ajustes › Idioma y moneda](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/localization), en **Moneda predeterminada**. Cambia el símbolo de todos los importes, también los anteriores, sin convertir ninguno. ### ¿Dónde subo el logo? En **Marca y apariencia**: [GESTIÓN › Ajustes › Marca y apariencia](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/appearance). ### Elegimos mal la opción del IVA y ya hemos vendido. ¿Qué hacemos? Si se configuró mal, soporte puede cambiarlo por ti. Todo lo demás de esta pantalla se puede cambiar cuando quieras. ### ¿Por qué Zero POS dice impuesto de ventas y no IVA? Porque tu **País** es Estados Unidos o uno de sus territorios. Si tu impuesto tiene otro nombre, escríbelo en **Nombre del impuesto**; vacía la casilla para que vuelva a seguir al país. Si cambias de país, un aviso te lo dice antes de guardar. ## Si ves este mensaje - “**El tipo de IVA debe estar entre 0 y 100**” — Qué hacer: Escribe el tipo como un número, por ejemplo 21 para el 21 %. Déjalo en 0 si en tu país no hay IVA. - “**Bloqueado desde tu primera venta con IVA: cambiarlo repreciaría en silencio toda la tienda. Si se configuró mal, soporte puede cambiarlo por ti.**” — Qué hacer: Mantén la elección actual o habla con soporte si se configuró mal. - “**No reconocemos esa zona horaria. Elige una de la lista y vuelve a guardar.**” — Qué hacer: La zona horaria guardada para tu negocio no es válida, así que el reloj de la tienda ha ido en UTC. Elige la tuya en **Zona horaria** y toca **Guardar**. - “**No se ha guardado: desde tu primera venta con IVA ya no se puede cambiar si tus precios llevan el IVA incluido. Si se configuró mal, soporte puede cambiarlo por ti.**” — Qué hacer: Se hizo una venta con IVA con la pantalla abierta. Vuelve a cargarla: la opción aparece bloqueada y lo demás se guarda como siempre. ## Conviene saber - Varias tiendas de un mismo espacio comparten estos datos. Un negocio con su propia empresa, moneda o IVA necesita su propio espacio: consulta [Trabajar en más de un espacio de trabajo](https://zeropos.shop/help/switch-workspace?lang=es). ## Guías relacionadas - [Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda](https://zeropos.shop/help/md/es/prices-and-vat.md) - [Idiomas](https://zeropos.shop/help/md/es/languages.md) - [Diseñar el recibo](https://zeropos.shop/help/md/es/receipts-and-printing.md) - [Regiones y tiendas: quién ve qué](https://zeropos.shop/help/md/es/regions-and-shops.md) - [Puesta en marcha: configuración guiada y visita de ajustes](https://zeropos.shop/help/md/es/guided-setup.md)