--- id: "enable-treatments" lang: "es" title: "Activar los tratamientos" summary: "Activa los tratamientos y monta tu carta. Cada tratamiento tiene su precio, su duración y su color en la agenda, y se cobra en el TPV desde su propia pestaña." area: "Tratamientos y citas" kind: "task" url: "https://zeropos.shop/help/enable-treatments?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/enable-treatments" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/enable-treatments.md" screens: ["/backoffice/settings/treatments"] where_to_find: ["TIENDA › Tratamientos › Carta de tratamientos"] related: ["book-an-appointment","treatments-at-the-till","treatment-vouchers","online-booking"] updated: "2026-10-09" --- # Activar los tratamientos Activa los tratamientos y monta tu carta. Cada tratamiento tiene su precio, su duración y su color en la agenda, y se cobra en el TPV desde su propia pestaña. Los tratamientos vienen desactivados, así que una tienda sin cabina no se los encuentra ni en el TPV ni en la barra lateral. Toda la carta está en una sola pantalla: [TIENDA › Tratamientos › Carta de tratamientos](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/treatments). Dónde está: TIENDA › Tratamientos › Carta de tratamientos. ## Antes de empezar - El precio y la duración en minutos de cada tratamiento que ofreces. ## Pasos ### Activar los tratamientos 1. Abre [TIENDA › Tratamientos › Carta de tratamientos](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/treatments). 2. En **¿Ofreces tratamientos?**, activa **Vender tratamientos en el TPV**. 3. Opcional: pon tu propia palabra para la pestaña en **Cómo se llama la pestaña en el TPV**, por ejemplo «Cabina». 4. Activa **Reservar y regalar a un cliente con nombre** si cada cita y cada vale deben quedar unidos a una ficha de cliente. ### Añadir un tratamiento 5. Toca **Añadir tratamiento**. 6. Rellena **Nombre**, **Cuánto dura** en minutos y **Precio**. 7. Pon un **Precio mínimo** si alguna vez se negocia el precio. - Vender por debajo necesita aprobación, igual que con un producto: [Aprobaciones bajo mínimo](https://zeropos.shop/help/below-minimum-approvals?lang=es). 8. Añade **Foto** y **Descripción** si quieres. Las dos salen en la página de reserva online, y la foto también en la tarjeta del TPV. 9. Elige el **Color en la agenda**. Marca tiendas en **Se ofrece en** solo si no todas lo ofrecen. 10. Revisa **Se vende en el TPV** y **Se puede reservar como cita**. Funcionan por separado. 11. Toca **Añadir tratamiento** para guardarlo. ## Qué pasa después - El TPV estrena la pestaña **Tratamientos**, en el idioma de las pantallas de cada vendedor, o la palabra que hayas puesto, tal cual la escribiste. La tarjeta de un tratamiento muestra lo que dura donde un producto muestra su stock. - Vender un tratamiento no mueve stock. Cuenta en la caja del día, en los informes y en la comisión de quien vende como cualquier otra línea: [Tratamientos en el TPV: citas de hoy y tratamientos regalo](https://zeropos.shop/help/treatments-at-the-till?lang=es). - Los tratamientos con **Se puede reservar como cita** se pueden citar en la agenda ([Reservar una cita](https://zeropos.shop/help/book-an-appointment?lang=es)) y, cuando lo actives, también online ([Citas online: tu enlace para Instagram y WhatsApp](https://zeropos.shop/help/online-booking?lang=es)). - Cada cita de la agenda lleva el color de su tratamiento, así que de un vistazo se ve cómo viene el día. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué cambia mientras los tratamientos están desactivados? El TPV no tiene pestaña de tratamientos, no se puede escanear ninguno, desaparece la franja **Citas de hoy**, no se pueden emitir vales regalo nuevos y la carpeta **Tratamientos** sale de la barra lateral, para todos. No se borra nada: al volver a activarlo vuelve todo, y un enlace guardado a la agenda la sigue abriendo. La reserva online tiene su propio interruptor, en [TIENDA › Tratamientos › Reserva online](https://app.zeropos.shop/backoffice/treatments/online-booking). ### ¿Puedo borrar un tratamiento? Toca **Retirar**. Sale del TPV y de la agenda, y las ventas anteriores conservan su nombre y su historial. ### ¿Cómo permito vales regalo para un tratamiento? Ábrelo y activa **Imprimir un vale regalo de este tratamiento**. En [Vales regalo de tratamientos](https://zeropos.shop/help/treatment-vouchers?lang=es) tienes cómo emitirlos y comprobarlos. ## Si ves este mensaje - “**Los tratamientos están desactivados, así que no llega nada al TPV.**” — Qué hacer: Activa **Vender tratamientos en el TPV**, arriba del todo. - “**No se vende en el TPV — activa «Se vende en el TPV» para darle su pestaña.**” — Qué hacer: Abre el tratamiento, activa **Se vende en el TPV** y guarda. Déjalo apagado en lo que solo se cita, como una consulta gratuita. - “**Está a cero, así que quien venda estaría añadiendo una línea gratis. Ponle precio.**” — Qué hacer: Abre el tratamiento y escribe su **Precio**. - “**El precio mínimo no puede ser mayor que el precio.**” — Qué hacer: Baja el **Precio mínimo** o sube el **Precio** y vuelve a guardar. ## Conviene saber - Una consulta gratuita puede citarse sin venderse: apaga **Se vende en el TPV** y deja activado **Se puede reservar como cita**. ## Guías relacionadas - [Reservar una cita](https://zeropos.shop/help/md/es/book-an-appointment.md) - [Tratamientos en el TPV: citas de hoy y tratamientos regalo](https://zeropos.shop/help/md/es/treatments-at-the-till.md) - [Vales regalo de tratamientos](https://zeropos.shop/help/md/es/treatment-vouchers.md) - [Citas online: tu enlace para Instagram y WhatsApp](https://zeropos.shop/help/md/es/online-booking.md)