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updated: "2026-10-09"
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# Idiomas

Dos decisiones para toda la tienda: el idioma que leen los clientes en los recibos y el de las pantallas del personal. Además, cada persona puede elegir el de sus pantallas.

Las dos decisiones de la tienda son independientes: pantallas en inglés con recibos en español es una combinación totalmente normal.

Dónde está: GESTIÓN › Ajustes › Idioma y moneda.

## Antes de empezar

- Cambiar el idioma de la aplicación requiere permiso para editar los ajustes de empresa; el idioma del cliente, permiso para editar los ajustes de venta.

## Pasos

1. Abre [GESTIÓN › Ajustes › Idioma y moneda](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/localization).
2. En **Idioma del cliente**, elige lo que leen los clientes: recibos impresos y por correo, y tus páginas públicas de reservas y ofertas.
3. En **Idioma de la aplicación**, elige el **Idioma del personal**: el predeterminado de las pantallas de todos.
4. Toca **Guardar**.
5. Para elegir el idioma de tus propias pantallas, toca tus iniciales, luego **Mi perfil**, y escógelo en **Mi idioma**.

## Qué pasa después

- Los recibos que se impriman o se envíen por correo desde ahora usan el nuevo idioma del cliente, esté como esté la pantalla del vendedor.
- Quien tenga **Seguir el idioma de la tienda** ve el nuevo idioma del personal; quien eligió el suyo lo conserva.
- Los correos al personal (el informe diario, el aviso de stock bajo, el de nóminas, el de restablecer la contraseña o una invitación) y los avisos en la aplicación y en el móvil le llegan a cada persona en el idioma de sus pantallas: el que eligió o, si no, el **Idioma del personal**.
- Las ventas ya hechas conservan lo que se imprimió en su momento.

## Preguntas frecuentes

### ¿Qué idiomas hay?

English (UK), English (US) y Español.

### La moneda también está en esta pantalla. ¿Cambiarla convierte los precios?

No. **Moneda predeterminada** cambia el símbolo con que se muestran todos los importes, también los anteriores; ninguno se convierte. Consulta [Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA](https://zeropos.shop/help/company-info?lang=es).

## Si ves este mensaje

- “**Puedes ver el idioma del cliente pero no cambiarlo: requiere permiso de edición de los ajustes de venta.**” — Qué hacer: Pide al propietario que lo cambie o que te dé ese permiso.
- “**No se pudo guardar. Inténtalo de nuevo.**” — Qué hacer: Comprueba la conexión y vuelve a tocar **Guardar**.

## Conviene saber

- Lo que elijas en **Mi perfil** cambia tus pantallas, tus avisos y los correos que Zero POS te envía, nada más: los recibos y los correos a clientes siguen siempre el **Idioma del cliente** de la tienda.

## Guías relacionadas

- [Tu perfil](https://zeropos.shop/help/md/es/your-profile.md)
- [Diseñar el recibo](https://zeropos.shop/help/md/es/receipts-and-printing.md)
- [Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA](https://zeropos.shop/help/md/es/company-info.md)
- [Citas online: tu enlace para Instagram y WhatsApp](https://zeropos.shop/help/md/es/online-booking.md)