--- id: "move-from-your-old-till" lang: "es" title: "Cambiar de tu TPV anterior a Zero POS" summary: "El cambio, en orden: crea tu espacio, ponlo en marcha, trae tus productos, añade tus ventas pasadas si las quieres y pásate con tu datáfono y tu equipo." area: "Primeros pasos" kind: "task" url: "https://zeropos.shop/help/move-from-your-old-till?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/move-from-your-old-till" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/move-from-your-old-till.md" screens: ["/backoffice/settings/import","/backoffice/products/import","/signup"] where_to_find: ["GESTIÓN › Ajustes › Importar historial","TIENDA › Inventario › Productos"] related: ["create-your-workspace","import-products","import-past-sales","guided-setup","users-and-roles"] updated: "2026-10-08" --- # Cambiar de tu TPV anterior a Zero POS El cambio, en orden: crea tu espacio, ponlo en marcha, trae tus productos, añade tus ventas pasadas si las quieres y pásate con tu datáfono y tu equipo. El cambio son unas pocas tareas, en orden, casi todas de una sola vez. Tu TPV anterior puede seguir funcionando hasta que el equipo se maneje con soltura en Zero POS. Antes de tu primer día con Zero POS. Para una sola importación: [Importar productos desde Excel o CSV](https://zeropos.shop/help/import-products?lang=es) o [Importar ventas antiguas](https://zeropos.shop/help/import-past-sales?lang=es). Dónde está: GESTIÓN › Ajustes › Importar historial; TIENDA › Inventario › Productos. ## Antes de empezar - Tu lista de productos, tal como sale de tu TPV anterior o de una hoja de cálculo: con el nombre y el precio de cada producto basta para empezar. - Cómo cobras el IVA: incluido en los precios, sumado aparte o sin IVA ([Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda](https://zeropos.shop/help/prices-and-vat?lang=es)). - El nombre y el correo de cada persona, para darla de alta en el equipo. ## Pasos ### Prepara la tienda 1. Crea tu espacio de trabajo desde la web ([Crea tu espacio de trabajo: date de alta en Zero POS](https://zeropos.shop/help/create-your-workspace?lang=es)). 2. Sigue la puesta en marcha guiada hasta tu venta de prueba ([Puesta en marcha: configuración guiada y visita de ajustes](https://zeropos.shop/help/guided-setup?lang=es)). 3. Importa tus productos: toca **Importar** en [TIENDA › Inventario › Productos](https://app.zeropos.shop/backoffice/products) y rellena la plantilla, o usa la exportación de tu TPV anterior ([Importar productos desde Excel o CSV](https://zeropos.shop/help/import-products?lang=es)). 4. O pídeselo al equipo de Zero POS con «Pedir mi importación gratis», en la página de la web sobre cambiar de TPV: durante el acceso anticipado, cargan tus productos y tu stock inicial gratis. ### Trae tus ventas pasadas, si las quieres 5. Pon tus ventas pasadas en una hoja de cálculo, con las columnas que indica [GESTIÓN › Ajustes › Importar historial](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/import), en ese orden. 6. Elige el archivo: verás lo que contiene antes de que se escriba nada. 7. Impórtalo: entra todo junto, y una sola vez ([Importar ventas antiguas](https://zeropos.shop/help/import-past-sales?lang=es)). ### Pásate 8. Da de alta a tu equipo en [GESTIÓN › Usuarios](https://app.zeropos.shop/backoffice/users); cada persona elige su contraseña desde un correo ([Añadir a alguien al equipo](https://zeropos.shop/help/users-and-roles?lang=es)). 9. Sigue con tu datáfono: cobra en él como ahora y marca la tarjeta como forma de pago en el TPV ([Cobrar en el TPV](https://zeropos.shop/help/take-payment?lang=es)). 10. Usa los dos TPV a la vez el tiempo que quieras, pero cobra cada venta en uno solo. 11. El día que dejes el TPV anterior, haz un recuento del stock en Zero POS ([Hacer inventario: recuento de stock a ciegas](https://zeropos.shop/help/stock-take?lang=es)). 12. Esa noche, cierra el día en cada tienda ([Cierre de caja: cerrar el día en el TPV](https://zeropos.shop/help/close-the-day?lang=es)). ## Qué pasa después - Los productos importados están en el TPV al momento, con el stock inicial de cada tienda. - Las ventas pasadas salen en los informes de ventas, los paneles y las fichas de cliente, con números IMP-…; no tocan tus cifras de caja ni de banco. - Cada archivo se puede importar una sola vez, así que un segundo toque nunca duplica nada. ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué incluye la importación gratis? Tus productos, con sus precios, códigos de barras y categorías, y el stock inicial de cada una de tus tiendas. Lo revisas todo en tu espacio antes de tu primera venta. ### ¿Puedo traer a mis clientes? Llegan con tus ventas pasadas: la importación del historial crea cada cliente que nombra el archivo ([Importar ventas antiguas](https://zeropos.shop/help/import-past-sales?lang=es)). Los demás se dan de alta en el TPV la primera vez que compran ([La ficha de cliente](https://zeropos.shop/help/customer-file?lang=es)). ### ¿Por qué no cuadra el stock después de usar los dos TPV? Lo que se vende en el TPV anterior no mueve el stock de Zero POS. Haz un recuento cuando dejes de usarlo ([Hacer inventario: recuento de stock a ciegas](https://zeropos.shop/help/stock-take?lang=es)) o corrige un producto con [Corregir el stock a mano (Ajuste de stock)](https://zeropos.shop/help/adjust-stock?lang=es). ## Conviene saber - Importa primero unos pocos productos, vende uno en una venta de prueba y después importa el resto. ## Guías relacionadas - [Crea tu espacio de trabajo: date de alta en Zero POS](https://zeropos.shop/help/md/es/create-your-workspace.md) - [Importar productos desde Excel o CSV](https://zeropos.shop/help/md/es/import-products.md) - [Importar ventas antiguas](https://zeropos.shop/help/md/es/import-past-sales.md) - [Puesta en marcha: configuración guiada y visita de ajustes](https://zeropos.shop/help/md/es/guided-setup.md) - [Añadir a alguien al equipo](https://zeropos.shop/help/md/es/users-and-roles.md)