--- id: "prices-and-vat" lang: "es" title: "Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda" summary: "Tu tienda no cobra IVA, lo añade en el TPV o lo lleva ya dentro de los precios. Esa elección decide qué significa el Precio de un producto y se bloquea en tu primera venta con IVA." area: "Dinero y contabilidad" kind: "concept" url: "https://zeropos.shop/help/prices-and-vat?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/prices-and-vat" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/prices-and-vat.md" screens: ["/backoffice/products","/backoffice/settings/company"] where_to_find: ["TIENDA › Inventario › Productos","GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa"] related: ["company-info","products-and-stock","make-a-sale","set-up-pay","discounts-and-deals"] updated: "2026-10-21" --- # Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda Tu tienda no cobra IVA, lo añade en el TPV o lo lleva ya dentro de los precios. Esa elección decide qué significa el Precio de un producto y se bloquea en tu primera venta con IVA. El IVA se configura una sola vez para todo el espacio de trabajo, en [GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/company). Lo deciden dos cosas: el **Tipo de IVA (%)** y la respuesta a **¿Tus precios llevan el IVA incluido?** En una tienda de Estados Unidos, los dos dicen impuesto de ventas. Dónde está: TIENDA › Inventario › Productos; GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa. ## Antes de empezar - De serie solo el propietario y los administradores pueden cambiar los ajustes de empresa. - Decídelo antes de tu primera venta con IVA: después ya no se puede cambiar en pantalla. ## Pasos 1. Abre [GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/company). 2. En **IVA y zona horaria**, escribe tu **Tipo de IVA (%)**. Déjalo en 0 si no cobras IVA. 3. Con un tipo mayor que 0, responde **¿Tus precios llevan el IVA incluido?** 4. Toca **Guardar**. ## Qué pasa después - Las ventas nuevas usan el tipo y el modo al momento. Cada factura guarda el modo con el que se vendió, así que cambiar el ajuste nunca reescribe un ticket ni una devolución antiguos. - La casilla **Precio** de cada producto indica ahora a qué lado del IVA está su importe. ## Las tres formas de poner precio Sin IVA: el **Tipo de IVA (%)** es 0. Escribes 100 y el cliente paga 100. La pregunta del IVA aparece en gris porque no cambia nada. IVA incluido (**Sí — el precio es el precio (Europa)**): escribes 100 y el cliente paga 100, con el IVA dentro. Es lo que deben mostrar las etiquetas en Europa. IVA añadido en el TPV (**No — se añade el IVA en el TPV (EE. UU. / Canadá)**): escribes 100 y el TPV suma el IVA encima, así que al 21 % el cliente paga 121. ## IVA, impuesto de ventas o un nombre propio **Nombre del impuesto** sigue a tu **País**: Impuesto de ventas en Estados Unidos y sus territorios, IVA en cualquier otro. Escribe el tuyo, como GST o IVU, y el TPV, los recibos, los recibos por correo, las facturas y los informes lo usan ([Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA](https://zeropos.shop/help/company-info?lang=es)). Solo cambia el nombre; el tipo, los precios y todas las cifras siguen igual. En Estados Unidos los precios suelen ir sin impuesto, así que un espacio nuevo allí empieza con **No — se añade el impuesto de ventas en el TPV (EE. UU. / Canadá)**. La respuesta de una tienda que ya existe nunca cambia sola. ## Por qué se bloquea la elección En cuanto existe una venta con IVA, la respuesta queda bloqueada. Cambiarla alteraría en silencio lo que paga el cliente por cada producto: 100 más IVA pasaría de golpe a 100 con el IVA dentro. Hasta entonces puedes cambiarla sin problema. Si se configuró mal y ya has empezado a vender, el soporte de Zero POS puede cambiarla por ti. ## Qué te dice la casilla Precio IVA incluido: bajo **Precio**, la ficha del producto dice **Lo que paga el cliente. El IVA ya va dentro.** IVA añadido en el TPV: indica que el precio es sin IVA y muestra lo que pagará el cliente por el importe que escribas. Sin IVA: no aparece ninguna nota, porque el precio es simplemente lo que paga el cliente. Al importar productos se ve la misma regla sobre la columna del precio ([Importar productos desde Excel o CSV](https://zeropos.shop/help/import-products?lang=es)). ## En el TPV y en el ticket Con un tipo mayor que 0, el TPV muestra una línea de **IVA** con el tipo, encima del **Total**, o de **Impuesto de ventas** en Estados Unidos. El ticket imprime **IVA incl.** con el tipo cuando el IVA va dentro de los precios, e **IVA** con el tipo cuando se añadió. Al 0 % no se imprime ninguna línea de IVA. Una tienda con otro nombre para su impuesto imprime ese nombre. ## Descuentos, tarjetas regalo y comisión Primero se resta el descuento y el IVA se calcula sobre lo que queda, así el cliente nunca paga IVA por lo que le has rebajado ([Descuentos en el TPV](https://zeropos.shop/help/discounts-and-deals?lang=es)). Una tarjeta regalo no lleva IVA al venderse: el IVA se debe por la mercancía cuando se gasta la tarjeta. La comisión se calcula siempre sobre la venta sin IVA. Una tarjeta regalo cuenta por su valor completo ([Fijar el sueldo de alguien: precio por hora y comisión](https://zeropos.shop/help/set-up-pay?lang=es)). ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué respuesta elijo? Si el precio de tu etiqueta es lo que paga el cliente, elige **Sí — el precio es el precio (Europa)**. Elige **No — se añade el IVA en el TPV (EE. UU. / Canadá)** solo si tus precios están escritos sin impuestos. ### ¿Puedo cambiar el tipo de IVA más adelante? Sí. Solo se bloquea la respuesta de incluido o añadido; el tipo se puede seguir cambiando. Las ventas nuevas usan el tipo nuevo y las facturas antiguas conservan el suyo. ### ¿Los informes muestran las cifras con IVA o sin IVA? Las dos. **Ingresos** es lo que entró, con el IVA; **Ingresos netos sin IVA** es lo que se queda la tienda, y los márgenes se calculan sobre esa cifra ([Leer el resumen de Contabilidad](https://zeropos.shop/help/accounting-overview?lang=es)). ## Si ves este mensaje - “**Bloqueado desde tu primera venta con IVA: cambiarlo repreciaría en silencio toda la tienda. Si se configuró mal, soporte puede cambiarlo por ti.**” — Qué hacer: Déjalo como está, o escribe al soporte de Zero POS si la respuesta se configuró mal. - “**El tipo de IVA debe estar entre 0 y 100**” — Qué hacer: Escribe el tipo como un número sin más, por ejemplo 21, sin el signo %. ## Conviene saber - Los precios que escribiste antes de cambiar la respuesta no se convierten. Revisa algunos productos después. ## Guías relacionadas - [Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA](https://zeropos.shop/help/md/es/company-info.md) - [Productos y stock](https://zeropos.shop/help/md/es/products-and-stock.md) - [Hacer una venta](https://zeropos.shop/help/md/es/make-a-sale.md) - [Fijar el sueldo de alguien: precio por hora y comisión](https://zeropos.shop/help/md/es/set-up-pay.md) - [Descuentos en el TPV](https://zeropos.shop/help/md/es/discounts-and-deals.md)