--- id: "product-photos-and-categories" lang: "es" title: "Fotos y categorías de los productos" summary: "Ponle a cada producto una foto que el equipo reconozca y las categorías que se convierten en pestañas del TPV y en filtros de los informes. Las dos van en su formulario." area: "Stock y productos" kind: "task" url: "https://zeropos.shop/help/product-photos-and-categories?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/product-photos-and-categories" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/product-photos-and-categories.md" screens: ["/backoffice/products","/pos/sale"] where_to_find: ["TIENDA › Inventario › Productos","Nueva venta"] related: ["products-and-stock","import-products","make-a-sale","stock-reports","write-an-offer"] updated: "2026-10-12" --- # Fotos y categorías de los productos Ponle a cada producto una foto que el equipo reconozca y las categorías que se convierten en pestañas del TPV y en filtros de los informes. Las dos van en su formulario. La **Foto** y las **Categorías** de un producto están en su formulario, en [TIENDA › Inventario › Productos](https://app.zeropos.shop/backoffice/products). La foto es lo que el equipo ve en las tarjetas de producto del TPV; cada categoría se convierte en una pestaña del TPV y en un filtro de los informes. Para cambiar cómo se ve un producto y en qué categorías está. Para sus precios y su stock: [Productos y stock](https://zeropos.shop/help/products-and-stock?lang=es). Dónde está: TIENDA › Inventario › Productos; Nueva venta. ## Antes de empezar - Una foto del producto en el dispositivo que usas: JPG, PNG, WebP o SVG, de menos de 6 MB. - Un producto al que ponérsela: uno nuevo se crea con **Nuevo producto** ([Productos y stock](https://zeropos.shop/help/products-and-stock?lang=es)). ## Pasos ### Pon o cambia la foto 1. Abre [TIENDA › Inventario › Productos](https://app.zeropos.shop/backoffice/products) y toca el nombre del producto, o **Editar** en el menú de su fila. 2. En **Foto**, toca **Subir una foto**, o **Cambiar la foto** si ya tiene una. 3. Elige la imagen. En un móvil o una tableta normalmente puedes hacerla en ese momento con la cámara. 4. Espera mientras el botón dice **Procesando…**: Zero POS reduce la foto y guarda una copia pequeña para el TPV. 5. Revisa la vista previa junto a los botones y toca **Guardar cambios**. - **Quitar** elimina la foto; guarda para que quede así. ### Ponlo en sus categorías 6. En el mismo formulario, toca en **Categorías**: la lista muestra las categorías en uso, primero las más usadas, con cuántos productos tiene cada una. 7. Toca una para añadirla, o escribe para acotar la lista: “tonicos” encuentra Tónicos. 8. Para una categoría nueva, escribe su nombre y toca **Crear**. 9. Añade todas las categorías a las que pertenece, la principal primero: los informes que agrupan por categoría cuentan cada producto en la primera. 10. Toca la × de una categoría para quitarla y después **Guardar cambios**. ## Qué pasa después - El TPV de este dispositivo muestra el cambio al momento; un TPV ya abierto en otro sitio lo muestra cuando sales de Nueva venta y vuelves, o al recargar. - Cada categoría es una pestaña después de **Todos** en el TPV, por orden alfabético y con cuántos productos tiene; un producto con dos categorías sale en las dos. - El stock, los precios y las ventas pasadas no cambian. Los informes leen las categorías de cada producto tal como están ahora, así que sus ventas pasadas lo siguen a su nueva categoría. ## Dónde aparecen La foto: en las tarjetas de producto del TPV, la lista de Productos, el panel Productos, la página de una oferta y las ofertas por email ([Preparar una oferta para un cliente](https://zeropos.shop/help/prepare-a-deal?lang=es), [Escribir una oferta por email](https://zeropos.shop/help/write-an-offer?lang=es)). Una tarjeta del TPV sin foto dice **Sin imagen**. Las categorías: en las pestañas del TPV, la columna **Categorías** de la lista de Productos, el filtro **Categorías** de los informes Ventas, Productos, Antigüedad del stock, Movimientos de stock y Diferencias de recuento, e **Incluye categoría** en la lista de facturas ([Encontrar una factura](https://zeropos.shop/help/find-an-invoice?lang=es)). El informe Productos agrupado por **Categoría**, y Diferencias de recuento **Por categoría**, cuentan cada producto en su primera categoría, y uno sin ninguna en **Sin categoría** ([Informes de stock: qué se vende, qué está parado y adónde fue](https://zeropos.shop/help/stock-reports?lang=es)). ## Fotos que funcionan en el mostrador El TPV rellena con la foto una tarjeta vertical, así que los lados de una imagen apaisada se cortan. Pon el producto en el centro, sobre un fondo liso. Vale cualquier imagen de menos de 6 MB: Zero POS la reduce, así que una foto grande recién hecha con el móvil sirve y el TPV sigue yendo rápido. La foto de un tratamiento se pone en su propio formulario, en la carta de tratamientos ([Activar los tratamientos](https://zeropos.shop/help/enable-treatments?lang=es)). ## Preguntas frecuentes ### ¿Cómo cambio el nombre de una categoría? Las categorías no tienen una lista propia: una categoría existe mientras algún producto la lleve. Abre cada producto que la lleve, quita el nombre viejo, añade el nuevo y guarda. Cuando ningún producto activo lleva ya el nombre viejo, su pestaña desaparece. ### ¿Por qué hay dos pestañas para lo mismo? Dos formas de escribirla son dos categorías, como «Sérums» y «sérums». Elige la categoría de la lista en vez de volver a escribirla y pasa a ella los productos que llevan la otra forma. ### ¿Puedo poner fotos a muchos productos a la vez? No: la foto se pone producto a producto, en su formulario. Una importación trae nombres, precios, códigos de barras y categorías, pero no fotos ([Importar productos desde Excel o CSV](https://zeropos.shop/help/import-products?lang=es)). ### ¿Una importación puede poner categorías? Sí: escríbelas en la columna “Categories” de la plantilla, varias en una celda separadas por punto y coma ([Importar productos desde Excel o CSV](https://zeropos.shop/help/import-products?lang=es)). ## Si ves este mensaje - “**Esa imagen es demasiado grande: el archivo original debe pesar menos de 6 MB.**” — Qué hacer: Elige un archivo más pequeño, o vuelve a hacer la foto con menos resolución. - “**Esa imagen sigue siendo demasiado grande después de redimensionarla: prueba con una foto más simple o más pequeña.**” — Qué hacer: Es raro con una fotografía: pasa con una imagen grande sobre fondo transparente, o con un SVG grande. Guárdala como JPG y vuelve a subirla. - “**Elige un archivo de imagen (PNG, JPG, SVG, WebP).**” — Qué hacer: El archivo elegido no es una imagen. Elige la foto en sí. - “**Esta foto no se puede abrir aquí. Guárdala como JPG o PNG y vuelve a subirla.**” — Qué hacer: El navegador no ha podido abrir el archivo: un formato que no lee, como una foto HEIC de un iPhone en un ordenador, o un archivo dañado. Guarda una copia como JPG y elige esa. - “**No se ha podido procesar esa imagen.**” — Qué hacer: No se ha podido leer el archivo, o este navegador no puede redimensionar imágenes. Vuelve a elegir la foto; si sigue fallando, prueba con otro navegador. ## Conviene saber - Elige las categorías de la lista en vez de escribirlas: una sola forma de escribirlas, una sola pestaña. ## Guías relacionadas - [Productos y stock](https://zeropos.shop/help/md/es/products-and-stock.md) - [Importar productos desde Excel o CSV](https://zeropos.shop/help/md/es/import-products.md) - [Hacer una venta](https://zeropos.shop/help/md/es/make-a-sale.md) - [Informes de stock: qué se vende, qué está parado y adónde fue](https://zeropos.shop/help/md/es/stock-reports.md) - [Escribir una oferta por email](https://zeropos.shop/help/md/es/write-an-offer.md)