--- id: "purchase-orders" lang: "es" title: "Hacer un pedido a un proveedor y recibirlo" summary: "Crea un pedido de compra, reparte cada línea entre tus locales y recíbelo cuando llegue la mercancía. Recibirlo es lo que suma el stock." area: "Stock y productos" kind: "task" url: "https://zeropos.shop/help/purchase-orders?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/purchase-orders" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/purchase-orders.md" screens: ["/backoffice/inventory/orders","/backoffice/inventory/suppliers","/backoffice/inventory/reorder"] where_to_find: ["TIENDA › Inventario › Pedidos","TIENDA › Inventario › Proveedores","TIENDA › Inventario › Reposición"] related: ["products-and-stock","adjust-stock","simple-or-expert","cash-and-bank-accounts","regions-and-shops"] updated: "2026-10-11" --- # Hacer un pedido a un proveedor y recibirlo Crea un pedido de compra, reparte cada línea entre tus locales y recíbelo cuando llegue la mercancía. Recibirlo es lo que suma el stock. Los pedidos guardan el papeleo de las compras: a quién pediste, qué, para qué locales y a qué coste. El stock solo cambia cuando recibes el pedido. Para el stock que compras a un proveedor. Para una corrección puntual es más rápido [Corregir el stock a mano (Ajuste de stock)](https://zeropos.shop/help/adjust-stock?lang=es). Dónde está: TIENDA › Inventario › Pedidos; TIENDA › Inventario › Proveedores; TIENDA › Inventario › Reposición. ## Antes de empezar - Los productos existen en [TIENDA › Inventario › Productos](https://app.zeropos.shop/backoffice/products) ([Productos y stock](https://zeropos.shop/help/products-and-stock?lang=es)). - Un pedido es de una sola región, y sus líneas solo pueden ir a locales de esa región ([Regiones y tiendas: quién ve qué](https://zeropos.shop/help/regions-and-shops?lang=es)). ## Pasos ### Dar de alta un proveedor (una vez) 1. Abre [TIENDA › Inventario › Proveedores](https://app.zeropos.shop/backoffice/inventory/suppliers) y toca **Nuevo proveedor**. 2. Elige la **Región**, escribe el **Nombre** y añade los datos de contacto, la **Moneda predeterminada** y las **Condiciones de pago**. 3. En **Suele suministrar**, marca lo que sueles comprarle y toca **Crear proveedor**. - Solo acota la lista de productos del formulario de pedido; puedes pedirle cualquier otra cosa. ### Hacer el pedido 4. Abre [TIENDA › Inventario › Pedidos](https://app.zeropos.shop/backoffice/inventory/orders) y toca **Nuevo pedido**. 5. Elige la **Región** y, si quieres, el proveedor; pon **Emitido el** y **Previsto el**. 6. Toca **Añadir producto**, elige un producto y escribe su **Cant.** y su **Coste unitario**. - La búsqueda encuentra un nombre sin sus tildes: “creme” encuentra Crème. 7. Reparte la cantidad de la línea entre tus locales en las columnas de cada local. - El reparto tiene que sumar la **Cant.** de la línea. Una línea nueva pone su unidad en el primer local; cambia el reparto cada vez que cambies la cantidad. 8. Añade si hace falta el **Descuento del pedido**, el **Coste de envío** y **Despacho / aduana**. - El envío y la aduana cuentan en el total del pedido, no en el coste de los productos. 9. Toca **Guardar como pendiente**, o **Guardar y recibir ahora** si la mercancía ya está aquí; antes te pide **Recibido el**, como se explica abajo. ### Recibirlo 10. Cuando llegue la mercancía, abre el pedido desde la lista. 11. Compara las líneas y el **Reparto** de cada local con lo recibido; si algo no cuadra, corrígelo antes con **Editar**. 12. Toca **Recibir ahora**. 13. Revisa **Recibido el**, el día en que llegó la mercancía (hoy, salvo que lo cambies), y toca **Recibir**. - Puede ser cualquier día hasta hoy. El resumen de [ANÁLISIS › Contabilidad › Resumen](https://app.zeropos.shop/reports/accounting) cuenta el pedido en el mes de ese día. Si el día es anterior a **Emitido el**, la ventana te avisa y **Emitido el** pasa a ese mismo día: un pedido no puede llegar antes de emitirse. ## Qué pasa después - Al recibirlo, las unidades de cada línea se suman a los locales de su reparto y el pedido pasa a **Recibido**. Mientras está **Pendiente**, el stock no cambia. - Las entradas aparecen en el informe **Movimientos de stock** ([ANÁLISIS › Informes](https://app.zeropos.shop/reports/data/movements)), y los pedidos recibidos en el informe **Pedidos** ([ANÁLISIS › Informes](https://app.zeropos.shop/reports/data/purchase-orders)). - Los pagos registrados en un pedido salen de la cuenta elegida y aparecen en [ANÁLISIS › Contabilidad › Pagos](https://app.zeropos.shop/reports/accounting/payments) como **Pago a proveedor o pedido**. ## Empezar desde la lista de Reposición [TIENDA › Inventario › Reposición](https://app.zeropos.shop/backoffice/inventory/reorder) muestra los productos que están en su mínimo o por debajo en cada local, con una cantidad sugerida que los devuelve al doble del mínimo. Marca las filas que quieras, cambia la cantidad de **Reponer** si hace falta y toca **Crear borrador de pedido**. El formulario del pedido se abre ya relleno; todas las filas tienen que ser de la misma región. ## Pagar al proveedor Con la contabilidad Experta ([Contabilidad: modo Simple o Experto](https://zeropos.shop/help/simple-or-expert?lang=es)), el pedido tiene un apartado **Pagos**: toca **Registrar pago**, elige la **Cuenta** de la que salió el dinero, escribe el **Importe** y revisa **Pagado el**, el día en que salió el dinero (hoy, salvo que lo cambies). También puedes añadir pagos al crear el pedido; ahí **Pagado el** empieza con el día de **Emitido el** del pedido. Para corregir el día o la nota de un pago, toca el lápiz junto a él, cambia **Pagado el** o la nota y toca **Guardar**: el pago pasa al mes de ese día en [ANÁLISIS › Contabilidad › Gastos](https://app.zeropos.shop/reports/accounting/expenses) y en la cuenta. Para cambiar la cuenta o el importe, elimina el pago y regístralo de nuevo; eliminarlo revierte su apunte en la cuenta. El apartado no aparece en la contabilidad Simple ni para los roles que no ven los precios de coste. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puedo cambiar un pedido después de guardarlo? Sí, mientras esté **Pendiente**: ábrelo y toca **Editar**. Un pedido recibido o cancelado ya no se puede editar. ### ¿Cómo anulo un pedido? Abre el pedido pendiente y toca **Anular el pedido**. No había llegado stock, así que el stock no cambia; los pagos que tuviera registrados también se quitan. ### He recibido un pedido por error. ¿Se puede deshacer? Ábrelo y toca **Revertir**. Las unidades recibidas se retiran de todos los locales, el pedido pasa a **Cancelado** y se quitan los pagos registrados. Si el proveedor te devuelve dinero, regístralo aparte. ### ¿Recibir un pedido cambia el precio de coste del producto? No. El pedido guarda sus propios costes unitarios; el **Precio de coste** del producto se queda como lo tengas en [Productos y stock](https://zeropos.shop/help/products-and-stock?lang=es). ### Registré un pago al proveedor con el día equivocado. ¿Puedo cambiarlo? Sí. Abre el pedido, toca el lápiz junto al pago, cambia **Pagado el** y toca **Guardar**. El pago y su apunte en la cuenta pasan a ese día, así que cuenta en el mes que toca. ### Recibí un pedido con el día equivocado. ¿Puedo cambiarlo? Sí. Abre el pedido, toca el lápiz junto a **Recibido el**, elige el día en que llegó la mercancía y toca **Guardar**. El pedido pasa al mes de ese día en [ANÁLISIS › Contabilidad › Resumen](https://app.zeropos.shop/reports/accounting); el stock no cambia. Un día anterior a **Emitido el** también lleva **Emitido el** a ese día; uno posterior nunca lo adelanta. ### La mercancía llegó antes de que registrara el pedido. ¿En qué día cuenta? En el día en que llegó, si lo eliges. Al recibir el pedido, pon en **Recibido el** ese día, aunque sea anterior a **Emitido el** (que empieza con el día en que registraste el pedido). **Emitido el** pasa a ese mismo día, y [ANÁLISIS › Contabilidad › Resumen](https://app.zeropos.shop/reports/accounting) cuenta el pedido en el mes en que llegó la mercancía. ## Si ves este mensaje - ““Línea 1: el reparto suma 4 y el total es 6.”” — Qué hacer: Las columnas de locales de esa línea no suman su **Cant.**. Cambia el reparto o la cantidad hasta que cuadren. - “**Una región por pedido**” — Qué hacer: En la lista de Reposición marcaste filas de regiones distintas. Filtra por región o desmarca las demás, y haz un pedido por región. - “**Este pedido ya no está pendiente: recarga la página para ver cómo está ahora.**” — Qué hacer: Alguien lo ha recibido o anulado mientras tanto. Recarga la página y mira su **Estado**. ## Conviene saber - Pon **Previsto el** en cada pedido: así la cifra de **Pedidos pendientes** te dice qué sigue en camino. ## Guías relacionadas - [Productos y stock](https://zeropos.shop/help/md/es/products-and-stock.md) - [Corregir el stock a mano (Ajuste de stock)](https://zeropos.shop/help/md/es/adjust-stock.md) - [Contabilidad: modo Simple o Experto](https://zeropos.shop/help/md/es/simple-or-expert.md) - [Cuentas de caja y bancos (Experto)](https://zeropos.shop/help/md/es/cash-and-bank-accounts.md) - [Regiones y tiendas: quién ve qué](https://zeropos.shop/help/md/es/regions-and-shops.md)