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updated: "2026-10-21"
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# Opciones de venta: clientes, precios mínimos y recibos

Decide si cada venta lleva cliente, qué datos son obligatorios, qué pasa por debajo del precio mínimo y qué muestra el TPV.

**Opciones de venta** reúne las reglas de cada venta. Poner nombre al cliente en todas construye una ficha que luego sirve (recibos por correo, puntos de fidelidad, historial) pero añade un paso a cada ticket.

Dónde está: GESTIÓN › Ajustes › Opciones de venta.

## Antes de empezar

- Por defecto, solo propietarios y administradores pueden cambiar estas reglas; los encargados ven la pantalla en solo lectura.

## Pasos

1. Abre [GESTIÓN › Ajustes › Opciones de venta](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/sale-options).
2. En **Cliente en el TPV**, elige **Cada venta lleva un cliente** o **Se admite el cliente de paso: poner cliente es opcional**.
3. Activa los datos que debe tener el cliente: **El correo es obligatorio**, **El teléfono es obligatorio**, **El documento es obligatorio**, **El comentario es obligatorio**.
   - Se aplican siempre que se añade un cliente a una venta.
4. Elige la **Política de precio bajo mínimo**: **Permitir**, **Requiere aprobación del encargado** o **Bloquear**.
5. Activa **Enviar el recibo por email al validar**, **Escaneo de códigos de barras** o **Botones de cantidad** si los quieres.
6. Toca **Guardar**.

## Qué pasa después

- Las ventas siguen las reglas nuevas desde ahora. Las ya hechas no cambian.
- Las propinas tienen su propia página, **Propinas**, junto a esta: si pedirlas, qué pueden elegir los clientes y para quién son ([Propinas: qué pueden elegir los clientes y para quién son](https://zeropos.shop/help/tips?lang=es)).
- Si se admite el cliente de paso, una venta puede cerrarse sin nombre, pero una reserva sigue necesitando cliente.
- Con **Enviar el recibo por email al validar** activado, cada venta cerrada envía el recibo al cliente que tenga correo, salvo que **Recibo de venta** esté desactivada en [Plantillas de email: el texto de cada correo](https://zeropos.shop/help/email-templates?lang=es).
- Con **Requiere aprobación del encargado**, un ticket por debajo del mínimo necesita el sí de un encargado: [Aprobaciones bajo mínimo](https://zeropos.shop/help/below-minimum-approvals?lang=es).

## Qué hace cada opción

**Cliente en el TPV**: con **Cada venta lleva un cliente**, el personal elige o da de alta un cliente antes de cerrar la venta. Si se admite el cliente de paso, solo lo añade cuando importa.

**Política de precio bajo mínimo**: qué ocurre cuando el ticket queda por debajo de la suma de los mínimos de sus líneas. **Requiere aprobación del encargado** pide el móvil o el PIN de un encargado antes de cerrar la venta. **Permitir** deja pasar la venta, pero el TPV sigue pidiendo antes la aprobación de un encargado. **Bloquear** rechaza la venta, aunque un encargado ya la haya aprobado. Toda venta por debajo del mínimo queda marcada en Facturas.

**Escaneo de códigos de barras** añade el botón **Escanear** al TPV. **Botones de cantidad** añade + y − a las tarjetas de producto y a las líneas de la cesta.

## Preguntas frecuentes

### ¿Quién puede cambiar estos ajustes?

Por defecto, propietarios y administradores. El propietario puede dar el permiso a otras personas: [Qué puede hacer cada rol](https://zeropos.shop/help/roles-and-permissions?lang=es).

### ¿Conviene poner cliente en todas las ventas?

Depende de cómo vendas. Un cliente con nombre recibe los recibos por correo, suma puntos y tiene historial; quien entra a por un pintalabios quizá no quiera dar su nombre. Puedes cambiarlo cuando quieras.

## Si ves este mensaje

- “**Falta el cliente**” — Qué hacer: Es lo que dice el botón de la venta cuando está elegido **Cada venta lleva un cliente** y la venta no tiene cliente.
- “**Esta venta está por debajo del mínimo y vender por debajo del mínimo está desactivado en los ajustes.**” — Qué hacer: La política es **Bloquear**, así que la venta se rechaza aunque un encargado la apruebe. Para que valga la aprobación del encargado, elige **Requiere aprobación del encargado**.

## Conviene saber

- Un TPV que ya estaba abierto recoge el cambio cuando sales de Nueva venta y vuelves, o al recargar la página.

## Guías relacionadas

- [Hacer una venta](https://zeropos.shop/help/md/es/make-a-sale.md)
- [Cobrar en el TPV](https://zeropos.shop/help/md/es/take-payment.md)
- [Aprobaciones bajo mínimo](https://zeropos.shop/help/md/es/below-minimum-approvals.md)
- [Encontrar a un cliente](https://zeropos.shop/help/md/es/find-a-customer.md)
- [Propinas: qué pueden elegir los clientes y para quién son](https://zeropos.shop/help/md/es/tips.md)