--- id: "write-an-offer" lang: "es" title: "Escribir una oferta por email" summary: "Monta una oferta por email con bloques: un titular, hasta seis productos tuyos con foto y precio, un recuadro de oferta y botones. Empieza con una plantilla de ejemplo o en blanco." area: "Marketing" kind: "task" url: "https://zeropos.shop/help/write-an-offer?lang=es" alternate: "https://zeropos.shop/help/write-an-offer" markdown: "https://zeropos.shop/help/md/es/write-an-offer.md" screens: ["/backoffice/campaigns/templates/[id]","/backoffice/campaigns"] where_to_find: ["TIENDA › Marketing › Ofertas por email"] related: ["send-an-offer","set-up-email-sending","prepare-a-deal","marketing-consent"] updated: "2026-09-29" --- # Escribir una oferta por email Monta una oferta por email con bloques: un titular, hasta seis productos tuyos con foto y precio, un recuadro de oferta y botones. Empieza con una plantilla de ejemplo o en blanco. Una plantilla es el mensaje: cada palabra es tuya y no hay código que romper. Mandarla a los clientes es un paso aparte, la campaña: [Enviar una oferta por email a tus clientes](https://zeropos.shop/help/send-an-offer?lang=es). Dónde está: TIENDA › Marketing › Ofertas por email. ## Pasos ### Empezar una plantilla 1. Abre [TIENDA › Marketing › Ofertas por email](https://app.zeropos.shop/backoffice/campaigns) y quédate en **Plantillas**. 2. Toca **Añadir plantillas de ejemplo** para tener seis ya hechas, o **Nueva plantilla** para una en blanco. 3. Toca **Editar** en la plantilla que quieras. 4. Pon en **Escrita en** el idioma en que está escrito el texto. ### Escribir el mensaje 5. Ponle un **Nombre de la plantilla**, que solo ve tu equipo, y un **Asunto**. 6. Elige una **Foto de cabecera**, o **Sin cabecera**. 7. Escribe el **Titular**, el **Texto de apertura**, el **Texto de cierre** y la **Firma**. Con **Insertar** pones el **Nombre** del cliente donde quieras. 8. Toca **Añadir productos** y elige hasta seis. 9. En cada producto, añade una **Nota** y, si quieres, un **Precio mostrado** o un **Precio de oferta** para tachar el anterior. 10. Activa **Incluir una oferta** para añadir una línea de **Oferta**, un **Código**, una fecha en **Válido hasta** y unas **Condiciones**. 11. Toca **Añadir un botón**, hasta tres: **Texto del botón** y un **Enlace** (una web, tel: o mailto:). 12. Toca **Guardar** y luego **Enviarme una prueba** para verlo en tu bandeja de entrada. ## Qué pasa después - La plantilla queda guardada para tu equipo. No le llega nada a ningún cliente hasta que envías una campaña: [Enviar una oferta por email a tus clientes](https://zeropos.shop/help/send-an-offer?lang=es). - Los precios que escribes salen tal cual. Una casilla de precio vacía usa el precio de la tienda en el momento del envío. - Cada campaña guarda su propia copia de la plantilla, así que editarla o borrarla después nunca cambia lo que ya se envió. - El correo usa el color de tu marca y el logo de la empresa de [GESTIÓN › Ajustes › Marca y apariencia](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/appearance). ## El correo habla el idioma de la plantilla El saludo, la frase que explica por qué le llega el correo y el enlace para darse de baja siguen **Escrita en**, no el idioma de tus recibos. **Añadir plantillas de ejemplo** instala las seis en el idioma que usa tu tienda con los clientes. El segundo botón, por ejemplo **Añadir plantillas de ejemplo en Inglés**, añade las del otro idioma. ## Preguntas frecuentes ### ¿Puede salir un producto como gratis? Sí: escribe 0 como precio. Una casilla vacía es otra cosa: usa el precio de la tienda. ### ¿Por qué no sale mi logo arriba? Los correos no pueden usar un logo SVG. Con uno así, o sin logo, sale el nombre de la tienda. Sube un PNG o un JPG como **Logo de la empresa** en [GESTIÓN › Ajustes › Marca y apariencia](https://app.zeropos.shop/backoffice/settings/appearance). ### ¿Quién puede enviar una prueba? Quien pueda enviar campañas. La prueba va a una sola dirección, con tu propio nombre, y no cuenta a nadie. ## Si ves este mensaje - “**Ponle un nombre a la plantilla.**” — Qué hacer: Rellena **Nombre de la plantilla**. - “**El email necesita un asunto.**” — Qué hacer: Rellena **Asunto**. - “**Uno de los precios no es un número que pueda leer. Revisa la casilla marcada.**” — Qué hacer: Escribe el precio como número, por ejemplo 24,50 o 24.50, sin símbolo de moneda. - “**Un botón puede enlazar a una web (https://), a un teléfono (tel:+350…) o a un email (mailto:…). Nada más.**” — Qué hacer: Empieza el enlace de una web por https:// sin nada delante, el de un teléfono por tel: y el de un correo por mailto:. - “**Esta plantilla se está enviando ahora mismo. Espera a que termine la campaña o cancélala antes.**” — Qué hacer: Espera a que termine la campaña antes de borrar la plantilla. ## Conviene saber - Que el **Asunto** sea corto y concreto: es lo primero que ve el cliente en su bandeja de entrada. ## Guías relacionadas - [Enviar una oferta por email a tus clientes](https://zeropos.shop/help/md/es/send-an-offer.md) - [Conectar tu correo y configurar los emails de marketing](https://zeropos.shop/help/md/es/set-up-email-sending.md) - [Preparar una oferta para un cliente](https://zeropos.shop/help/md/es/prepare-a-deal.md) - [Anotar si un cliente quiere ofertas](https://zeropos.shop/help/md/es/marketing-consent.md)