Para encargados

Al frente de la tienda

Para encargados: aprobar precios, corregir y devolver ventas, tener el stock al día, organizar al equipo y cerrar el día.

Empezar el recorrido

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Paso 1 de 17Aprobaciones bajo mínimoSi un ticket baja del precio mínimo de sus productos, un encargado lo aprueba por aviso o con su PIN en el TPV. Después, la venta sale.
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Paso 2 de 17Tu perfilTu rincón de la aplicación: contraseña, idioma de pantalla, orden del menú, claves de acceso, PIN de encargado y dispositivos de avisos. Nada de aquí cambia lo que ven los clientes.
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Paso 3 de 17Encontrar una facturaBusca y filtra la lista de Facturas para encontrar cualquier venta o devolución, ver su estado y abrirla para imprimir, enviar, devolver o corregir.
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Paso 4 de 17OpcionalGuardar una vista y compartir un enlacePonle nombre a unos filtros de Facturas o de un informe y vuelve a abrirlos con un toque, o copia el enlace de la página para que un compañero vea lo mismo.
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Paso 5 de 17Editar una facturaCorrige una venta que se cobró mal: tienda, productos, precios, vendedores, pagos o cliente. El stock, la contabilidad y los puntos se vuelven a aplicar.
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Paso 6 de 17Corregir una venta: ¿editar, cancelar o devolver?Elige la corrección adecuada: edita la venta si se cobró mal, cancélala si nunca debió existir y haz una devolución si vuelve mercancía o dinero.
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Paso 7 de 17Devoluciones: devolver una venta en el TPVDevuelve el dinero de una venta ya cobrada, entera o en parte. La devolución queda como un abono vinculado a la venta, y el stock puede volver a la estantería.
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Paso 8 de 17Corregir el stock a mano (Ajuste de stock)Suma, resta o fija la cantidad de un producto en un local, con un motivo. Cada cambio queda registrado: luego se ve quién cambió qué y por qué.
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Paso 9 de 17Hacer inventario: recuento de stock a ciegasCuenta lo que hay en las estanterías sin ver las cifras del sistema y compara después. Al validar el recuento, las diferencias pasan al stock.
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Paso 10 de 17Marcar tester o dañadoDa de baja las unidades que se abrieron como tester o están demasiado dañadas para venderse. El stock baja al momento y no se mueve dinero.
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Paso 11 de 17OpcionalTraspasar stock entre localesUn traspaso envía unidades de uno o varios productos de un local o almacén a otro. Las dos cantidades cambian a la vez y no se mueve dinero.
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Paso 12 de 17Cuadrante de turnos del equipoEl equipo dice desde el móvil qué días le vienen bien. Un encargado monta la semana con eso, la publica y cada persona recibe el aviso de sus turnos.
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Paso 13 de 17AusenciasRegistra las vacaciones y las bajas de cada persona y deja que la aplicación lleve la cuenta de lo disfrutado, reservado y pendiente. Las bajas se cuentan aparte, nunca de las vacaciones.
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Paso 14 de 17Fichar la entrada y la salidaFicha al llegar, registra tus pausas y ficha la salida al irte. Tus horas pagadas alimentan las cifras del sueldo.
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Paso 15 de 17Cierre de caja: cerrar el día en el TPVCuenta cada forma de pago frente a lo que espera la caja, cierra el día del local e imprime el resumen. Las casillas empiezan con lo previsto: escribe lo que cuentas de verdad.
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Paso 16 de 17Para llamar: a quién llamar esta semanaTres listas de clientes a los que merece la pena llamar, sacadas de tus ventas: reservas con saldo pendiente, habituales que dejaron de venir y grandes clientes ausentes.
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Paso 17 de 17Fijar objetivos mensualesDale a cada vendedor y encargado un objetivo de ventas para el mes, con un segundo objetivo opcional más ambicioso. Siguen su progreso en Mis resultados; un objetivo no paga nada por sí solo.

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