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¿En qué podemos ayudarte?
Guías paso a paso de Zero POS, en español e inglés.
99 guías, en español e inglés
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Empieza por lo que te toca
Recorridos cortos por las guías, en el orden en que las vas a necesitar.
- Para vendedoresTu primer turno en caja
Entrar, abrir el día y vender: lo que se hace en un turno normal, en el orden en que llega, desde fichar hasta cerrar el día.
- 1Entrar sin escribir la contraseña
- 2Instalar Zero POS en un iPad, un móvil o un ordenador
- 3Fichar la entrada y la salida
- 4Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja
- y 7 guías más
- Para propietariosPoner en marcha la tienda
De un espacio de trabajo vacío a la primera venta, en el orden de la lista de puesta en marcha: la empresa, regiones y locales, pagos, personas y productos.
- 1Puesta en marcha: configuración guiada y visita de ajustes
- 2Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA
- 3Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda
- 4Regiones y tiendas: quién ve qué
- y 15 guías más
Explorar por área
Ordenado como la barra lateral
Todas las áreas de Zero POS, del mostrador a la trastienda.
Primeros pasos
- Primeros pasos11 guías
En el mostrador
- Vender en el TPV18 guíasVender en el TPV
Ventas, descuentos, tarjetas regalo, reservas e impresiones rápidas en el mostrador.
Las 18 guías - Tu jornada6 guíasTu jornada
Abrir el día, fichar la entrada y la salida, y cerrar la caja por la noche.
- Fichar la entrada y la salida
- Cierre de caja: cerrar el día en el TPV
- Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja
- Facturas y devoluciones7 guías
Tienda
- Clientes y fidelidad8 guíasClientes y fidelidad
Fichas de clientes, saldo a favor, puntos y consentimiento de marketing.
Las 8 guías - Tratamientos y citas8 guíasTratamientos y citas
La carta de tratamientos, la agenda, la reserva online y los vales regalo.
Las 8 guías - Stock y productos12 guías
- Marketing8 guíasMarketing
Ofertas por email, ofertas del mostrador y los clientes a los que conviene llamar.
- Preparar una oferta para un cliente
- Para llamar: a quién llamar esta semana
- Conectar tu correo y configurar los emails de marketing
- Equipo y sueldos13 guías
Análisis y gestión
- Informes y paneles12 guías
- Dinero y contabilidad12 guíasDinero y contabilidad
Formas de pago, precios e IVA, gastos, y caja y bancos.
- Añadir una forma de pago
- Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda
- Contabilidad: modo Simple o Experto
- Ajustes y cuenta25 guías
Lo más útil
Lo que más se hace en el mostrador
Seis guías que conviene saberse de memoria.
- Vender en el TPVHacer una ventaCobra productos, asigna la venta a los vendedores y registra el pago en Nueva venta. La venta queda en Facturas con el recibo listo para imprimir o enviar por correo.
- Facturas y devolucionesDevoluciones: devolver una venta en el TPVDevuelve el dinero de una venta ya cobrada, entera o en parte. La devolución queda como un abono vinculado a la venta, y el stock puede volver a la estantería.
- Tu jornadaCierre de caja: cerrar el día en el TPVCuenta cada forma de pago frente a lo que espera la caja, cierra el día del local e imprime el resumen. Las casillas empiezan con lo previsto: escribe lo que cuentas de verdad.
- Vender en el TPVVender y cobrar tarjetas regalo en el TPVVende una tarjeta regalo en el TPV y entrega un resguardo impreso con su código. El cliente la gasta después, de una vez o poco a poco, hasta que se acaba o caduca.
- Vender en el TPVVender con reserva: señal y pago a plazosGuarda artículos a un cliente que paga a plazos: una señal hoy, más cobros después, y cada artículo se entrega cuando lo cubre lo pagado. El último cobro la convierte en venta normal.
- Tu jornadaApertura de caja: abrir el día y contar el fondo de cajaCuenta el efectivo con el que empiezas y abre el día del local antes de la primera venta. Hasta entonces, las ventas y los fichajes de ese local esperan.