Centro de ayuda
Mapa de Zero POS
Cada fila de la barra lateral y cada opción de Ajustes, con las palabras de la aplicación y la guía que lo explica.
Parte superior de la barra lateral
PantallaGuía
- Nueva ventaHacer una venta · Descuentos en el TPV · Vender y cobrar tarjetas regalo en el TPV
- Acciones rápidas
- Acciones rápidas › Impresiones rápidasImpresiones rápidas
- Acciones rápidas › Nueva ofertaPreparar una oferta para un cliente
- Acciones rápidas › DevoluciónDevoluciones: devolver una venta en el TPV
- Acciones rápidas › AprobacionesAprobaciones bajo mínimo
- Acciones rápidas › RecuentoHacer inventario: recuento de stock a ciegas · Escanear productos con un lector de códigos de barras
- Acciones rápidas › Ajuste de stockCorregir el stock a mano (Ajuste de stock) · Escanear productos con un lector de códigos de barras · Traspasar stock entre locales
- Acciones rápidas › Marcar tester o dañadoMarcar tester o dañado · Escanear productos con un lector de códigos de barras
- FichajeFichar la entrada y la salida
TIENDA
PantallaGuía
- ClientesEncontrar a un cliente · La ficha de cliente
- FacturasEncontrar una factura · Guardar una vista y compartir un enlace · Volver a imprimir un recibo o enviarlo por correo
- ReservasVender con reserva: señal y pago a plazos
- Tarjetas regaloVender y cobrar tarjetas regalo en el TPV · Tarjetas regalo pendientes: lo que aún debes
- InventarioProductos y stock · Escanear productos con un lector de códigos de barras · Fotos y categorías de los productos
- Inventario › ProductosProductos y stock · Escanear productos con un lector de códigos de barras · Fotos y categorías de los productos
- Inventario › ReposiciónHacer un pedido a un proveedor y recibirlo
- Inventario › PedidosHacer un pedido a un proveedor y recibirlo
- Inventario › TraspasosTraspasar stock entre locales
- Inventario › ProveedoresHacer un pedido a un proveedor y recibirlo
- TratamientosReservar una cita · Llevar las citas: buscar, atendida o no vino, cancelar · Cabinas y quién hace cada tratamiento
- Tratamientos › AgendaReservar una cita · Llevar las citas: buscar, atendida o no vino, cancelar · Cabinas y quién hace cada tratamiento
- Tratamientos › CitasLlevar las citas: buscar, atendida o no vino, cancelar · Cabinas y quién hace cada tratamiento
- Tratamientos › Vales regaloVales regalo de tratamientos
- Tratamientos › Carta de tratamientosActivar los tratamientos · Vales regalo de tratamientos
- Tratamientos › Reserva onlineCitas online: tu enlace para Instagram y WhatsApp · Cabinas y quién hace cada tratamiento
- Tratamientos › RecordatoriosEnviar recordatorios de citas por correo o por SMS
- EquipoCuadrante de turnos del equipo
- Equipo › CuadranteCuadrante de turnos del equipo
- Equipo › Mi disponibilidadCuadrante de turnos del equipo · Ajustes del cuadrante y los días de cada persona
- Equipo › AusenciasAusencias
- Equipo › Montar el cuadranteCuadrante de turnos del equipo · Ajustes del cuadrante y los días de cada persona
- MarketingEscribir una oferta por email · Enviar una oferta por email a tus clientes
- Marketing › Ofertas por emailEscribir una oferta por email · Enviar una oferta por email a tus clientes
- Marketing › OfertasPreparar una oferta para un cliente
- Marketing › Para llamarPara llamar: a quién llamar esta semana
ANÁLISIS
PantallaGuía
- PanelesLos paneles, día a día
- Paneles › Mis resultadosLos paneles, día a día
- Paneles › EmpresaLos paneles, día a día
- Paneles › TiendasLos paneles, día a día
- Paneles › ProductosLos paneles, día a día
- Paneles › VendedoresLos paneles, día a día
- Paneles › ClasificaciónLos paneles, día a día
- InformesQué responde cada informe · Guardar una vista y compartir un enlace · Revisar los cierres de día: lo contado frente a lo esperado
- ContabilidadLeer el resumen de Contabilidad · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
- Contabilidad › ResumenLeer el resumen de Contabilidad · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
- Contabilidad › PagosLeer el resumen de Contabilidad
- Contabilidad › GastosRegistrar un gasto (también los sueldos pagados) · Exportar las cifras para tu gestor · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
- Contabilidad › RecurrentesRegistrar un gasto (también los sueldos pagados)
- Contabilidad › TraspasosCuentas de caja y bancos (Experto)
- Contabilidad › Caja y bancosCuentas de caja y bancos (Experto)
- Contabilidad › Formas de pagoAñadir una forma de pago
- Contabilidad › Modo contableContabilidad: modo Simple o Experto
- NóminasTu página de nómina · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
- Nóminas › Mi nóminaTu página de nómina · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
- Nóminas › Nóminas del equipoNóminas del equipo y copias de nómina · Exportar las cifras para tu gestor · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
- Nóminas › Historial de nóminasNóminas del equipo y copias de nómina · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
GESTIÓN
PantallaGuía
- UsuariosAñadir a alguien al equipo · Fijar el sueldo de alguien: precio por hora y comisión · Ajustes del cuadrante y los días de cada persona
- ObjetivosFijar objetivos mensuales · Sueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a qué
- LocalesAñadir una tienda o un almacén · Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día · Cabinas y quién hace cada tratamiento
- AjustesAjustes: el mapa de todas las fichas
- ActividadActividad: quién cambió qué
Opciones de Ajustes
PantallaGuía
- Datos de la empresaDatos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA · Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda
- RegionesRegiones y tiendas: quién ve qué · Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día
- Idioma y monedaIdiomas
- Caja y bancosCuentas de caja y bancos (Experto)
- Formas de pagoAñadir una forma de pago
- Modo contableContabilidad: modo Simple o Experto
- Opciones de ventaOpciones de venta: clientes, precios mínimos y recibos · Escanear productos con un lector de códigos de barras
- PropinasPropinas: qué pueden elegir los clientes y para quién son
- Numeración de facturasNumeración de facturas
- Página de ofertas y valesConfigurar la página de ofertas y los vales
- Carta de tratamientosActivar los tratamientos · Vales regalo de tratamientos
- Tarjetas regaloVender y cobrar tarjetas regalo en el TPV
- ReciboDiseñar el recibo
- ImpresoraConfigurar la impresora de tickets del TPV
- Impresiones rápidasPlantillas de impresiones rápidas
- Fichaje y descansosReglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día · Fichar la entrada y la salida
- Apertura y cierre del díaApertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja · Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día
- AusenciasAusencias
- CuadranteAjustes del cuadrante y los días de cada persona · Cuadrante de turnos del equipo
- Valores por defecto de inventarioAvisos de stock bajo: el umbral por defecto
- Fidelización y saldo a favorPuntos de fidelidad: cómo se ganan, niveles y saldo · Saldo a favor
- IntegracionesConectar tu correo y configurar los emails de marketing · Enviar recordatorios de citas por correo o por SMS
- Plantillas de emailPlantillas de email: el texto de cada correo · Conectar tu correo y configurar los emails de marketing
- Emails de marketingConectar tu correo y configurar los emails de marketing
- NotificacionesNotificaciones: avisos de ventas y de otros eventos · Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día
- Marca y aparienciaMarca y apariencia: logos, colores y tema
- PermisosQué puede hacer cada rol
- FacturaciónAún sin guía
- Espacio y datosEspacio y datos: descargar tus datos o cancelar
- Importar historialImportar ventas antiguas · Cambiar de tu TPV anterior a Zero POS
- Lista de puesta en marchaPuesta en marcha: configuración guiada y visita de ajustes