Tienda
Clientes y fidelidad
Fichas de clientes, saldo a favor, puntos y consentimiento de marketing.
En la aplicación:Clientes
8 guías
Cómo se hace
7- La ficha de clienteCada cliente tiene una ficha: datos de contacto, todas sus facturas, puntos, saldo a favor y si quiere ofertas. Créala aquí o deja que el TPV la cree.
- Encontrar a un clienteBusca a un cliente por nombre, teléfono o correo en el TPV mientras vendes, o en la lista de Clientes. En el TPV también puedes darlo de alta al momento.
- Saldo a favorEl saldo a favor es dinero que la tienda le debe a un cliente, guardado en su ficha. Un encargado puede añadirlo o corregirlo, y el cliente lo gasta en el TPV.
- Anotar si un cliente quiere ofertasEl campo Emails de marketing de la ficha anota si el cliente quiere ofertas por correo: Sin preguntar, Suscrito o Dado de baja. Las ofertas lo respetan.
- Puntos de fidelidad: cómo se ganan, niveles y saldoLos clientes con ficha suman puntos en cada venta, sobre su importe con los descuentos aplicados y sin IVA. Los niveles suben la tasa a tus mejores clientes.
- Vender y cobrar tarjetas regalo en el TPVVende una tarjeta regalo en el TPV y entrega un resguardo impreso con su código. El cliente la gasta después, de una vez o poco a poco, hasta que se acaba o caduca.De Vender en el TPV
- Para llamar: a quién llamar esta semanaTres listas de clientes a los que merece la pena llamar, sacadas de tus ventas: reservas con saldo pendiente, habituales que dejaron de venir y grandes clientes ausentes.De Marketing