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Hacer inventario: recuento de stock a ciegas
Cuenta lo que hay en las estanterías sin ver las cifras del sistema y compara después. Al validar el recuento, las diferencias pasan al stock.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Un recuento es a ciegas: la pantalla oculta lo que el sistema cree que tienes, así que lo que escribes es lo que has contado de verdad. Zero POS compara después.
Cuándo usarla
Para revisar muchos productos. Si ya sabes que un número está mal, corrígelo con Corregir el stock a mano (Ajuste de stock).
Antes de empezar
- Aplicar un recuento al stock requiere permiso para validar recuentos. Si no lo tienes, toca Enviar recuento: el recuento espera en esta pantalla hasta que alguien que pueda validar lo aplique.
- Cuenta cuando la tienda esté tranquila: las ventas que se hagan mientras cuentas cambian la cifra con la que se compara.
Pasos
Contar
- Paso 1
Abre Acciones rápidas › Recuento y comprueba que en Local está el local que vas a contar.
- Paso 2
Busca cada producto y escribe lo que has contado en Cantidad contada.
- Deja la fila vacía si no la has contado. Pon 0 solo si la estantería está de verdad vacía.
- Paso 3
Fíjate en cómo sube el total de recuentos introducidos mientras avanzas.
- Paso 4
Añade una Nota de la sesión (opcional), por ejemplo quién ha contado y qué estanterías.
Enviar y revisar
- Paso 5
Toca Enviar y validar para aplicar el recuento, o Enviar recuento para solo guardarlo.
- Enviar y validar solo aplica el recuento si tu rol puede validar; si no, se queda guardado.
- Paso 6
Revisa el resultado: Sistema es lo que esperaba Zero POS, Contado lo que escribiste y Dif. la diferencia.
- Paso 7
Mira la línea de abajo: Aplicado al inventario. o Sesión guardada — pendiente de validación para aplicarse.
- Paso 8
Toca Cerrar.
Validar un recuento guardado
- Paso 9
Abre Acciones rápidas › Recuento con el Local del recuento: los recuentos guardados esperan en Recuentos pendientes de validar, con quién guardó cada uno y cuándo.
- Paso 10
Toca Validar en el recuento.
- Paso 11
Revisa cada línea: Sistema, Contado y Dif. Una línea marcada con “Se queda fuera” no cambia el stock.
- Paso 12
Toca Validar recuento.
- Paso 13
Lee Aplicado al inventario. y toca Cerrar. El recuento sale de la lista.
Qué pasa después
- Una vez validado, al momento o más tarde, cada producto contado se mueve en ese local según la diferencia que se encontró al guardar el recuento, y el cambio queda como recuento en el informe Movimientos de stock.
- El informe Diferencias de recuento (ANÁLISIS › Informes) suma solo lo que los recuentos aplicaron al stock. Un recuento pendiente sale en Δ pendiente y una línea que se quedó fuera, en Δ no aplicada: un producto contado dos veces cuenta su descuadre una sola vez.
- Las filas que dejaste vacías no se tocan. No se mueve dinero: un recuento nunca cambia la caja ni las facturas.
Recuentos guardados sin validar
Un recuento guardado con Enviar recuento, o por alguien cuyo rol no puede validar, espera en Recuentos pendientes de validar, en la pantalla de recuento, con quién lo guardó y cuándo. Todos los que cuentan en ese local lo ven ahí; solo quien puede validar tiene Validar.
Al validar más tarde se aplican las diferencias que encontró el recuento al guardarse, así que las ventas, devoluciones y mercancía recibida desde entonces siguen contando. Si en la estantería había 8 sérums donde Zero POS esperaba 10, y desde entonces se ha vendido uno, el stock acaba en 7.
Una línea se queda fuera cuando aplicarla podría corregir dos veces el mismo descuadre: hay un recuento más reciente de ese producto, o su stock se cambió a mano (Corregir el stock a mano (Ajuste de stock)) después del recuento. Un producto que ya no está en el catálogo también se queda fuera. El recuento muestra estas líneas antes de validar.
Un recuento se valida una sola vez: si otra persona lo valida antes, no se aplica nada dos veces. Valida poco después de contar, porque cuanto más antiguo es un recuento, más puede haber cambiado la estantería.
Un recuento guardado no se puede descartar. Uno antiguo espera a que lo valide alguien que puede hacerlo, como el propietario o un encargado. Si las estanterías han cambiado desde entonces, vuelve a contar antes esos productos: al validar el recuento antiguo se quedan fuera todos los productos que cubrió el recuento nuevo.
Preguntas
¿Por qué no veo la cantidad de stock mientras cuento?
¿Con qué cifra del sistema se compara mi recuento?
¿Quién puede validar un recuento?
¿Puedo borrar o descartar un recuento guardado?
¿Cómo averiguo dónde se pierde stock una y otra vez?
Si ves este mensaje…
En pantalla
Sesión guardada — pendiente de validación para aplicarse.
Qué hacer
El stock aún no ha cambiado. El recuento espera en Recuentos pendientes de validar hasta que alguien que pueda validar toque Validar en él.
En pantalla
Alguien acaba de validar este recuento. No se ha aplicado nada dos veces.
Qué hacer
Otra persona lo validó un momento antes que tú, y el stock se movió una sola vez. Toca Cerrar: el recuento ya ha salido de la lista.
En pantalla
Se queda fuera: su stock se cambió a mano después de este recuento.
Qué hacer
Ese producto se corrigió después del recuento, así que el recuento lo deja como está. Si su cifra sigue sin cuadrar, vuelve a contar ese producto.
Conviene saber
- Cuenta zona por zona y envía cada una antes de empezar la siguiente, para que las ventas de por medio no enturbien las cifras.
- Registra los testers abiertos antes de contar (Marcar tester o dañado); si no, saldrán como que faltan.