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Primeros pasos

Impreso desde https://zeropos.shop/help/move-from-your-old-till?lang=es

Primeros pasos

Cambiar de tu TPV anterior a Zero POS

El cambio, en orden: crea tu espacio, ponlo en marcha, trae tus productos, añade tus ventas pasadas si las quieres y pásate con tu datáfono y tu equipo.

Paso a pasoPara: propietariosDónde: GESTIÓN › Ajustes › Importar historialRevisada el 8 oct 2026

El cambio son unas pocas tareas, en orden, casi todas de una sola vez. Tu TPV anterior puede seguir funcionando hasta que el equipo se maneje con soltura en Zero POS.

Cuándo usarla

Antes de tu primer día con Zero POS. Para una sola importación: Importar productos desde Excel o CSV o Importar ventas antiguas.

En esta página

Antes de empezar

  • Tu lista de productos, tal como sale de tu TPV anterior o de una hoja de cálculo: con el nombre y el precio de cada producto basta para empezar.
  • Cómo cobras el IVA: incluido en los precios, sumado aparte o sin IVA (Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda).
  • El nombre y el correo de cada persona, para darla de alta en el equipo.

Importar historial en un móvil, con las columnas de la hoja de cálculo en el orden que espera la importación

Las columnas deben ir exactamente en este orden; el archivo se revisa antes de guardar nada.

Pasos

Prepara la tienda

  1. Paso 1

    Crea tu espacio de trabajo desde la web (Crea tu espacio de trabajo: date de alta en Zero POS).

  2. Paso 2

    Sigue la puesta en marcha guiada hasta tu venta de prueba (Puesta en marcha: configuración guiada y visita de ajustes).

  3. Paso 3

    Importa tus productos: toca Importar en TIENDA › Inventario › Productos y rellena la plantilla, o usa la exportación de tu TPV anterior (Importar productos desde Excel o CSV).

  4. Paso 4

    O pídeselo al equipo de Zero POS con «Pedir mi importación gratis», en la página de la web sobre cambiar de TPV: durante el acceso anticipado, cargan tus productos y tu stock inicial gratis.

Trae tus ventas pasadas, si las quieres

  1. Paso 5

    Pon tus ventas pasadas en una hoja de cálculo, con las columnas que indica GESTIÓN › Ajustes › Importar historial, en ese orden.

  2. Paso 6

    Elige el archivo: verás lo que contiene antes de que se escriba nada.

  3. Paso 7

    Impórtalo: entra todo junto, y una sola vez (Importar ventas antiguas).

Pásate

  1. Paso 8

    Da de alta a tu equipo en GESTIÓN › Usuarios; cada persona elige su contraseña desde un correo (Añadir a alguien al equipo).

  2. Paso 9

    Sigue con tu datáfono: cobra en él como ahora y marca la tarjeta como forma de pago en el TPV (Cobrar en el TPV).

  3. Paso 10

    Usa los dos TPV a la vez el tiempo que quieras, pero cobra cada venta en uno solo.

  4. Paso 11

    El día que dejes el TPV anterior, haz un recuento del stock en Zero POS (Hacer inventario: recuento de stock a ciegas).

  5. Paso 12

    Esa noche, cierra el día en cada tienda (Cierre de caja: cerrar el día en el TPV).

Qué pasa después

  • Los productos importados están en el TPV al momento, con el stock inicial de cada tienda.
  • Las ventas pasadas salen en los informes de ventas, los paneles y las fichas de cliente, con números IMP-…; no tocan tus cifras de caja ni de banco.
  • Cada archivo se puede importar una sola vez, así que un segundo toque nunca duplica nada.

Preguntas

¿Qué incluye la importación gratis?
Tus productos, con sus precios, códigos de barras y categorías, y el stock inicial de cada una de tus tiendas. Lo revisas todo en tu espacio antes de tu primera venta.
¿Puedo traer a mis clientes?
Llegan con tus ventas pasadas: la importación del historial crea cada cliente que nombra el archivo (Importar ventas antiguas). Los demás se dan de alta en el TPV la primera vez que compran (La ficha de cliente).
¿Por qué no cuadra el stock después de usar los dos TPV?
Lo que se vende en el TPV anterior no mueve el stock de Zero POS. Haz un recuento cuando dejes de usarlo (Hacer inventario: recuento de stock a ciegas) o corrige un producto con Corregir el stock a mano (Ajuste de stock).

Conviene saber

  • Importa primero unos pocos productos, vende uno en una venta de prueba y después importa el resto.

¿Vienes de otro TPV? Mira cómo es cambiar a Zero POS

Guías escritas a partir de las pantallas de la aplicación y revisadas con ellas, en español y en inglés.

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