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Reglas del fichaje: pausas pagadas, hora de corte y apertura del día

Decide cuánto dura una pausa pagada, cuándo se cierra solo un turno olvidado, a quién se avisa y si hay que abrir el día antes de fichar.

Paso a pasoPor defecto: Propietario · AdministradorDónde: GESTIÓN › Ajustes › Fichaje y descansosRevisada el 9 oct 2026

El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.

Las reglas del fichaje se fijan para todo el negocio en Fichaje y descansos. Una región o una sola tienda pueden tener su propia hora de corte, y una tienda su propia regla de apertura del día.

Cuándo usarla

Al poner en marcha la tienda, o cuando cambian tus horarios de pausas o de cierre. Para fichar la entrada y la salida: Fichar la entrada y la salida.

En esta página

Antes de empezar

  • De serie cambian Fichaje y descansos el propietario y los administradores. Los encargados pueden consultarlo y cambiar el Margen de gracia del descanso (minutos).
  • La hora de corte propia de una región o de una tienda la pone quien puede editar regiones y locales: de serie, el propietario y los administradores.

Ajustes → Apertura y cierre del día en un móvil: la apertura obligatoria y el recuento de caja al cerrar

Con la apertura obligatoria activada, el TPV pide primero el fondo de caja.

Pasos

Pausas y hora de corte

  1. Paso 1
  2. Paso 2

    Pon el Descanso pagado (minutos): una pausa de esa duración o menos se paga; una más larga no se paga, entera.

  3. Paso 3

    Pon el Margen de gracia del descanso (minutos): los minutos de más antes de avisar a los encargados de que una pausa se ha alargado.

  4. Paso 4

    Pon la Hora de corte y el Minuto de corte, en la hora de la tienda, y deja activado el Cierre automático tras el corte para cerrar los turnos sin salida fichada.

  5. Paso 5

    Toca Guardar.

Otra hora de corte para una región o una tienda

  1. Paso 6

    Para todas las tiendas de una región: abre GESTIÓN › Ajustes › Regiones, toca Editar en la región y, en Corte de turno, elige Una hora propia para esta región.

  2. Paso 7

    Para una sola tienda: toca Editar en su fila de GESTIÓN › Locales y, en Corte de turno, elige Una hora propia para este local.

  3. Paso 8

    Escribe la hora, en la hora de la tienda. La línea de debajo dice qué hora de corte se aplica.

  4. Paso 9

    Guarda. Según la hora de corte de la empresa o Según la hora de corte de la región la deja como antes.

Abrir el día antes

  1. Paso 10
  2. Paso 11

    Activa Exigir una apertura de día explícita en cada local. si hay que abrir el día, con su fondo de caja, antes de vender o fichar (Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja).

  3. Paso 12

    Para que una tienda vaya aparte, toca Editar en su fila de GESTIÓN › Locales y elige en Apertura del día.

A quién se avisa

  1. Paso 13

    Abre GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones y busca Otros eventos.

  2. Paso 14

    Marca o desmarca Activado en Fichaje de entrada, Fichaje de salida y Descanso excedido, y elige qué roles reciben cada aviso.

  3. Paso 15

Qué pasa después

  • Las horas pagadas son cada turno menos cada pausa que pase del Descanso pagado (minutos), contada entera. Alimentan los sueldos y las nóminas (Tu página de nómina).
  • Poco después de la hora de corte de una tienda (la suya, si no la de su región, y si no la de la empresa), un turno que sigue abierto allí se cierra a esa hora y queda marcado sin salida para que lo revise un encargado (Fichar la entrada y la salida).
  • Una pausa que pasa de los minutos pagados más el margen envía el aviso Descanso excedido, una vez por turno.
  • Al cerrar el día se ficha la salida de quien siga dentro en esa tienda (Cierre de caja: cerrar el día en el TPV).

Dónde se puede fichar

Cada persona ficha en las tiendas de su ficha de usuario; el propietario y los administradores, en cualquiera. En un almacén no ficha nadie.

El fichaje pregunta en qué tienda estás; no usa la ubicación del móvil.

Un turno cada vez: quien siga con la entrada fichada en otra tienda ficha antes la salida.

Preguntas

¿Puede tener cada tienda sus propias reglas de pausas o su hora de corte?
Las pausas siguen Fichaje y descansos en todas las tiendas. La hora de corte puede cambiar, como en los pasos de arriba: manda la propia de la tienda, después la de su región y después la de la empresa. También puede cambiar si hay que abrir el día antes (Apertura del día).
¿Y si el cierre automático está desactivado y alguien olvida fichar la salida?
El turno sigue abierto hasta que ficha la salida, se cierra el día en esa tienda o un encargado pone las horas reales en la pestaña Equipo (Fichar la entrada y la salida).
¿Qué significa 0 minutos pagados?
Que ninguna pausa se paga, por corta que sea.

Si ves este mensaje…

  • En pantalla

    Hoy todavía no se ha abierto el día en este local.

    Qué hacer

    Esta tienda abre el día antes de que nadie fiche. Ábrelo en Nueva venta (Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja), o pon su Apertura del día en No obligatoria en este local.

  • En pantalla

    No puedes fichar en un almacén.

    Qué hacer

    Elige la tienda en la que trabajas: un almacén solo guarda stock.

Conviene saber

  • Pon la hora de corte un poco después del cierre: un turno que sigue abierto se cierra a esa hora, aunque alguien siga recogiendo.

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Guías que hablan de esto

Guías escritas a partir de las pantallas de la aplicación y revisadas con ellas, en español y en inglés.

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