Impreso desde https://zeropos.shop/help/notifications-and-alerts?lang=es
Notificaciones: avisos de ventas y de otros eventos
Elige a quién se avisa, en la aplicación y con un push al móvil, cuando una venta cae en un tramo de importe, alguien ficha, se acaba el stock y más.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Los avisos llegan a la aplicación y, en los dispositivos donde alguien activó las notificaciones, como push al móvil. Van a roles (propietarios, administradores, encargados), nunca a una persona concreta.
Antes de empezar
- Para cambiarlas hace falta el permiso de editar los ajustes de notificaciones: por defecto, propietarios, administradores y encargados.
- Para los push al móvil, cada persona los activa en su dispositivo desde Mi perfil, en Dispositivos y notificaciones.
Pasos
Avisos de ventas
- Paso 1
Abre GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones y toca Añadir tramo.
- Paso 2
Pon Desde importe y Hasta importe. Deja Hasta importe vacío si no quieres límite superior.
- Paso 3
Escribe el Mensaje. {seller}, {amount} y {location} se rellenan al enviarse el aviso.
- Paso 4
Elige un Sonido (el botón de reproducir te deja oírlo), marca los Destinatarios y desmarca Push para que ese tramo avise solo en la aplicación.
- Paso 5
Toca Guardar.
Otros eventos
- Paso 6
En Otros eventos, busca el evento: Fichaje de entrada, Fichaje de salida, Descanso excedido, Stock bajo, Día abierto, Día cerrado o Reserva online.
- Paso 7
Marca o desmarca Activado y elige qué roles lo reciben.
- Paso 8
Toca Guardar.
Qué pasa después
- Los avisos siguen las reglas nuevas desde la próxima venta o el próximo evento.
- Si los tramos se solapan, todos los marcados en cualquier tramo que coincida reciben un solo aviso, con el mensaje y el sonido del tramo que empieza más alto.
- A los encargados les llegan los avisos de las regiones donde trabajan; a propietarios y administradores, los de todas las tiendas.
- Día abierto también avisa cuando se reabre un día cerrado, con quién, por qué y el recuento apartado; Día cerrado dice cuándo un día se cierra de nuevo (Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja).
- Cada persona lee el aviso en su Idioma de la pantalla de Mi perfil (Tu perfil), o en el Idioma del personal de la tienda si sigue el de la tienda. Los días y las horas son los de la tienda.
- El Mensaje de un tramo sale tal como lo escribiste, para todos. Un tramo sin mensaje cuenta la venta en el idioma de cada persona.
Preguntas
¿Puedo avisar a una persona en vez de a un rol?
¿Pueden recibir avisos los vendedores?
¿Dónde pongo cuánto se puede pasar un descanso?
¿Pueden llegar los avisos por correo?
Si ves este mensaje…
En pantalla
No me llega ningún push al móvil
Qué hacer
Abre Mi perfil, toca Activar en este dispositivo en Dispositivos y notificaciones y luego Enviar aviso de prueba. En el iPhone, añade antes Zero POS a la pantalla de inicio (Instalar Zero POS en un iPad, un móvil o un ordenador).
En pantalla
se solapa junto a un tramo
Qué hacer
Dos tramos comparten algunos importes. Se permite, pero si quieres un solo mensaje por venta, ajusta Desde importe y Hasta importe para que cada venta caiga en un único tramo.
Conviene saber
- Un tramo desde 0 y sin límite avisa en cada venta. Empieza con un Desde importe más alto para que el móvil no suene todo el día.