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Leer Claves del negocio
Claves del negocio responde lo que los demás informes no: quién repite, qué dinero se va sin ficha, qué días se vende más y quién y qué sostiene la tienda.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Abre Claves del negocio desde la banda Personas de ANÁLISIS › Informes. Se abre con los últimos doce meses; cambia las fechas arriba. La fila de arriba muestra los Ingresos netos, las Ventas y el Ticket medio del periodo.
De dónde viene el dinero
Cada ticket se reparte entre Clientes que repiten (dos o más ventas en el periodo), Clientes de una sola vez y Sin ficha (ticket sin cliente). Las devoluciones restan a su propio grupo.
La parte sin ficha es dinero sin forma de contactar con quien lo dejó. Añadir el cliente en el TPV convierte esas ventas en gente a la que puedes volver a invitar (La ficha de cliente).
Qué días se vende más
Los ingresos netos por día de la semana, según el calendario de la tienda. Ajusta el cuadrante a esos días (Cuadrante de turnos del equipo).
Grandes clientes
Los 10 clientes que más han gastado, con sus visitas y su parte de los ingresos: la gente que merece una llamada.
Ir a la lista de llamadas → abre Para llamar: a quién llamar esta semana, donde puedes llamarlos y apuntar la llamada.
Concentración por producto
Los 10 productos que más ingresan, y cuánto de los ingresos por producto concentran los 5 primeros. Un porcentaje alto significa que mucho depende de que unos pocos productos no falten.
Perfil de vendedores
Los Ingresos atribuidos de cada vendedor frente a su Ticket medio y sus Tickets: quién cierra tickets grandes y quién hace muchos.
Las ventas compartidas siguen la parte de cada vendedor, y una devolución resta a quien hizo la venta original.
Preguntas
¿Las cifras son antes o después de las devoluciones?
¿Quién puede abrir Claves del negocio?
Conviene saber
- Mira la parte sin ficha mes a mes: cuando baja, más ventas llegan a una ficha de cliente.