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Entrar sin escribir la contraseña
Guarda una clave de acceso una vez y entrarás con Face ID, Touch ID o el bloqueo de pantalla, sin contraseña. Aquí verás cómo, y qué hacer si alguien la olvida.
En el día a día la aplicación te mantiene dentro en tu propio dispositivo. La pantalla de entrada solo aparece en un dispositivo nuevo, después de cerrar sesión o tras restablecer la contraseña, y con una clave de acceso incluso eso es un solo toque.
Antes de empezar
- Usa tu propio móvil, tableta u ordenador, con Face ID, Touch ID, la huella o un bloqueo de pantalla activado.
Pasos
Guarda una clave de acceso al entrar
- Paso 1
Entra una vez con tu correo (o tu usuario) y tu contraseña.
- Paso 2
Cuando aparezca La próxima vez, solo tu cara, toca Guardar en este dispositivo.
- Paso 3
Confírmalo con Face ID, Touch ID o el bloqueo de pantalla. Verás Guardado: la próxima vez, solo tu cara.
- Paso 4
La próxima vez, toca Entrar con una clave de acceso en la pantalla de entrada y confírmalo igual.
Añade una clave más tarde, o en otro dispositivo
- Paso 5
Toca tus iniciales en la barra superior y luego Mi perfil.
- Paso 6
En Claves de acceso, toca Añadir una clave de acceso.
- Paso 7
Confírmalo en el dispositivo. La clave aparece en la lista con el día en que se añadió.
Contraseña olvidada
- Paso 8
En la pantalla de entrada, toca ¿Has olvidado la contraseña?.
- Paso 9
Escribe tu correo y toca Enviar el enlace.
- Paso 10
Abre el enlace del correo y elige una contraseña nueva de al menos 8 caracteres.
- Paso 11
Entra con ella y vuelve a guardar una clave de acceso: al restablecer se borran las anteriores.
Qué pasa después
- La aplicación te mantiene dentro en este dispositivo. Nadie en el mostrador tiene que volver a escribir la contraseña durante el día.
- Cambiar o restablecer la contraseña cierra la sesión de la cuenta en los demás dispositivos y borra sus claves de acceso, así un móvil perdido no puede volver a entrar.
- Cerrar sesión en todos los dispositivos, en tu perfil, hace lo mismo, también en este dispositivo.
Preguntas
No me llega el correo para restablecer la contraseña. ¿Qué hago?
¿Es segura una clave de acceso?
¿Por qué la pantalla de entrada me sale en inglés?
Si ves este mensaje…
En pantalla
Este navegador no admite claves de acceso. Prueba con Safari en iPhone o Mac, o con Chrome.
Qué hacer
Abre Zero POS en Safari en un iPhone, iPad o Mac, o en Chrome, y añade allí la clave.
En pantalla
Este dispositivo ya tiene una llave de acceso: la próxima vez, solo tu cara.
Qué hacer
No hace falta nada más: la próxima vez usa Entrar con una clave de acceso.
En pantalla
«El correo o la contraseña no son correctos.»
Qué hacer
Revisa el correo y la contraseña y vuelve a intentarlo. Si sigue igual, usa ¿Has olvidado la contraseña?.
En pantalla
Para entrar con usuario, escribe también el código del espacio.
Qué hacer
Con usuario hace falta también el código del espacio. Escríbelo, o entra con tu correo.
Conviene saber
- Cambiar la contraseña en tu perfil también borra tus claves de acceso: añade una justo después.