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Añadir a alguien al equipo
Da de alta a cada persona que trabaja en la tienda, asígnale un rol y elige dónde trabaja. Su contraseña la pone ella misma desde un enlace por correo.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Cada persona que trabaja en la tienda tiene su propia ficha: quién es, su rol, qué cobra y dónde trabaja. Solo ve lo que su rol le permite.
Antes de empezar
- De serie solo el propietario y los administradores dan de alta a gente. Los encargados y Recursos Humanos pueden editar a las personas que ven: quien trabaja en sus regiones, por una región o una tienda de ellas, y las personas nuevas que aún no tienen ninguna de las dos.
- Desactivar o reactivar la cuenta de alguien, con Desactivar, Reactivar o el Estado de su ficha, es cosa de quien puede desactivar a personas: de serie, el propietario y los administradores. A los demás el Estado les aparece bloqueado.
- La tienda necesita al menos una región que marcar: Regiones y tiendas: quién ve qué.
Pasos
Da de alta a una persona
- Paso 1
Abre GESTIÓN › Usuarios y toca Nuevo usuario.
- Paso 2
En Quién es, escribe su nombre completo y su correo, y elige su rol.
- Paso 3
Deja la contraseña en blanco: recibirá un correo con un enlace y elegirá la suya.
- Paso 4
En Dónde trabaja, marca al menos una región en Regiones.
- Paso 5
Deja Tiendas vacío para todas las tiendas de esas regiones, o marca las tiendas donde trabaja.
- Paso 6
Toca Añadirle.
Cuando alguien se va
- Paso 7
Abre GESTIÓN › Usuarios y busca a la persona.
- Paso 8
Toca Desactivar en su fila.
- Paso 9
Confírmalo: ya no podrá iniciar sesión y su historial de facturas se queda.
Qué pasa después
- Recibe un correo de invitación: un enlace para elegir su contraseña, que dura 7 días, y la página de inicio de sesión de tu espacio para el resto de los días.
- Cuando elige su contraseña ya puede entrar, y solo ve lo que su rol permite en las regiones y tiendas que marcaste.
- Sus ventas, fichajes y comisiones cuentan desde su primera venta o su primer fichaje.
Los ocho roles
Propietario y Administrador lo llevan todo; Encargado lleva una tienda; Vendedor está en la caja.
Logística se ocupa del stock y los proveedores, Recursos Humanos de las personas, las nóminas y las ausencias, Marketing de los clientes y las ofertas por email, y Servicio interno consulta.
Qué puede hacer cada rol de serie y cómo cambiarlo: Qué puede hacer cada rol.
Las otras pestañas
Qué cobra guarda su precio por hora y sus tramos de comisión: Fijar el sueldo de alguien: precio por hora y comisión.
Dónde trabaja decide qué regiones y tiendas ve: Regiones y tiendas: quién ve qué.
Si la persona también trabaja en una región que no ves, Dónde trabaja solo muestra tus regiones y tiendas, y al guardar las demás se quedan como están. Su rol, su correo, su contraseña y su estado los cambia entonces alguien que vea todas sus regiones.
Una vez dada de alta, la pestaña Ausencias guarda sus días de vacaciones: Ausencias.
Si ves este mensaje…
En pantalla
El correo no está configurado en el servidor, así que no se ha enviado ninguna invitación.
Qué hacer
El enlace para poner la contraseña se copia en tu portapapeles. Envíaselo tú, por ejemplo por WhatsApp; dura 7 días.
En pantalla
La cuenta se ha creado, pero el correo de invitación no ha llegado a ana@example.com. Usa «Enviar enlace de contraseña» en su fila para reintentarlo.
Qué hacer
Revisa su correo en Editar y toca Enviar enlace de contraseña en su fila. Le manda un enlace nuevo, o te lo copia para que se lo envíes tú si el correo no puede salir. Las invitaciones salen siempre por la dirección de Zero POS y cuentan para el límite diario de correos de tu tienda; pasado ese límite no se envían hasta la medianoche UTC y el enlace se copia para que lo envíes tú.
En pantalla
Ya hay otro usuario con ese correo.
Qué hacer
Puede que ya esté en la lista como inactivo. Búscalo y toca Reactivar en vez de darlo de alta otra vez.
En pantalla
No tienes permiso para asignar el rol de Administrador.
Qué hacer
Solo el propietario puede nombrar a alguien administrador. Elige otro rol o pídeselo al propietario.
En pantalla
También trabaja en una región que no ves, así que este cambio le toca a alguien que vea todas sus regiones, como un propietario o un administrador.
Qué hacer
Pídeselo al propietario o a un administrador. Puedes seguir cambiando el resto de su ficha, y sus regiones y tiendas entre las tuyas, siempre que su trabajo en las otras se quede como está. Para que deje de trabajar en tus regiones, desmarca tus regiones y tiendas en su ficha.
En pantalla
Ese rol también ve regiones que tú no ves, así que solo puede darlo alguien que vea todas las regiones, como un propietario o un administrador.
Qué hacer
Los ajustes de tu tienda dejan que ese rol vea más allá de tus regiones (Qué puede hacer cada rol). Elige otro rol o pídeselo al propietario o a un administrador.
Conviene saber
- ¿Alguien ha olvidado su contraseña? Enviar enlace de contraseña en su fila le manda un enlace nuevo; nadie más la escribe por él.
- Desactiva en vez de borrar: sus ventas se quedan en los libros y puedes Reactivar a la persona más adelante.