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Primeros pasos

Impreso desde https://zeropos.shop/help/create-your-workspace?lang=es

Primeros pasos

Crea tu espacio de trabajo: date de alta en Zero POS

Date de alta con el nombre de tu negocio, tu correo y una contraseña. Confirma el correo y la puesta en marcha guiada te lleva de una tienda vacía a tu primera venta.

Paso a pasoPara: propietariosRevisada el 21 oct 2026

Un espacio de trabajo es tu negocio en Zero POS: sus tiendas, productos, clientes, ventas y equipo. Quien lo crea es su propietario. La página de alta lo dice bajo el título: Gratis durante el acceso anticipado · sin tarjeta.

Cuándo usarla

Para un negocio que aún no está en Zero POS. Para trabajar en un espacio al que ya perteneces: Trabajar en más de un espacio de trabajo.

En esta página

Antes de empezar

  • Un correo que puedas abrir ahora: el espacio se abre en cuanto lo confirmas.
  • Tu tipo de IVA, y si tus precios lo llevan incluido (Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda).
  • ¿Ya has entrado en Zero POS en este dispositivo? Cierra sesión antes: la página de alta lleva a quien ya está dentro a su propio TPV.

Pasos

Date de alta

  1. Paso 1

    Toca «Empieza gratis» en la web, o Crea tu espacio de trabajo en la pantalla de entrada.

  2. Paso 2

    Escribe el Nombre del espacio de trabajo. Zero POS te propone un Código del espacio a partir de él: cámbialo si quieres, con minúsculas, números y guiones.

  3. Paso 3

    Rellena Tu nombre, tu Correo y una Contraseña de al menos 8 caracteres.

  4. Paso 4

    Revisa País y Moneda, y escribe tu IVA %.

    • Con un tipo mayor que 0, contesta ¿Tus precios llevan el IVA incluido?: queda fijo con tu primera venta con IVA.
    • Con un País de Estados Unidos te pide tu Impuesto de ventas %, y la Moneda pasa a USD salvo que la hayas cambiado.
  5. Paso 5

    Toca Crear espacio de trabajo. Entras al momento.

Confirma tu correo

  1. Paso 6

    Abre el correo que Zero POS envía a la dirección que escribiste y toca su enlace. Funciona durante 24 horas.

  2. Paso 7

    En la página que abre el enlace, toca Ir a tu tienda. Si ese dispositivo no tiene la sesión abierta, primero te pide entrar.

  3. Paso 8

    ¿Lo abriste en otro dispositivo? En el primero, recarga la página que te pedía confirmar el correo y ya estás dentro.

  4. Paso 9

    ¿Escribiste mal la dirección? En la página de espera, toca ¿Dirección equivocada? Cámbiala, escribe la buena y toca Enviar el enlace a esta dirección. El primer enlace deja de funcionar.

Tus primeros minutos

  1. Paso 10

    Sigue la puesta en marcha guiada, que se abre sola: tu negocio, tu primera tienda, el IVA, los cobros, un producto y una venta de prueba (Puesta en marcha: configuración guiada y visita de ajustes).

  2. Paso 11

    Al llegar al TPV, un dispositivo que admite claves de acceso muestra La próxima vez, solo tu cara: toca Guardar en este dispositivo.

  3. Paso 12

    ¿No te lo ofrece, o tocaste Ahora no? Añade una clave de acceso más tarde en Mi perfil (Entrar sin escribir la contraseña).

  4. Paso 13

    Da de alta a quienes trabajan contigo en GESTIÓN › Usuarios: cada persona elige su contraseña desde un correo (Añadir a alguien al equipo).

Qué pasa después

  • Eres el propietario del espacio: puedes hacerlo todo en él (Qué puede hacer cada rol).
  • Este dispositivo mantiene la sesión abierta y guarda el espacio en su lista, así que la próxima vez basta con Entrar (Trabajar en más de un espacio de trabajo).
  • Los datos del negocio que escribiste se pueden cambiar después (Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA); si tus precios llevan el IVA incluido queda fijo con tu primera venta con IVA.
  • Si te das de alta desde la web en español, la tienda empieza en español: tus pantallas, la puesta en marcha guiada y los recibos de tus clientes (Idiomas).

Preguntas

¿Puedo darme de alta en español?
Sí: «Empieza gratis», en la web en español, abre la página de alta en español, con Andorra y euros de entrada. La tienda nueva trabaja en español, recibos incluidos, y los dos idiomas se pueden cambiar después (Idiomas).
¿Para qué sirve el código del espacio?
Forma parte de la dirección web de tu espacio, y quien entra con usuario en vez de con correo también lo escribe. Elígelo con calma: se queda con el espacio.
No me llega el correo de confirmación. ¿Qué hago?
Mira en el correo no deseado y toca Enviar el enlace otra vez en la página de espera. ¿Escribiste mal la dirección? Toca ¿Dirección equivocada? Cámbiala en esa misma página: el enlace llega a la dirección buena y tu espacio conserva su código.
El código que quiero es de un alta que nunca se confirmó. ¿Puedo quedármelo?
Sí, cuando esa alta lleve tres días sin que nadie vuelva a ella (ni un enlace de confirmación, ni un inicio de sesión, ni un enlace para restablecer la contraseña) y si nunca se registró nada en ella: date de alta con ese código entonces. Ese espacio antiguo se cierra y no se borra nada de lo que tiene. Un espacio confirmado conserva su código para siempre.
¿Hace falta una tarjeta para darse de alta?
No. La página de alta dice Gratis durante el acceso anticipado · sin tarjeta; tu plan se explica en Facturación: tu plan y el estado del espacio.
Ya tenemos un espacio. ¿Podemos crear otro?
Sí, para un negocio aparte, como una tienda con otra moneda. Cierra sesión y vuelve a darte de alta desde «Empieza gratis» en la web. Los dos quedan guardados en este dispositivo (Trabajar en más de un espacio de trabajo).
Estamos en Estados Unidos. ¿Qué cambia?
Escribe Estados Unidos (o EE. UU.) como País. La moneda empieza en dólares, tu impuesto se llama impuesto de ventas en todas partes y los precios empiezan sin impuesto, que se añade en el TPV. Todo lo puedes cambiar (Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda).

Si ves este mensaje…

  • En pantalla

    Ese código ya está en uso. Prueba con otro.

    Qué hacer

    Otro espacio ya usa ese Código del espacio. Cámbialo y vuelve a tocar Crear espacio de trabajo, o espera si es un alta tuya sin confirmar (mira las preguntas de arriba).

  • En pantalla

    La contraseña debe tener al menos 8 caracteres.

    Qué hacer

    Elige una más larga: una frase corta se recuerda bien y cuesta adivinarla.

  • En pantalla

    «Demasiadas altas desde esta red. Vuelve a probar más tarde.»

    Qué hacer

    Desde esta conexión a internet se han creado varios espacios en la última hora. Espera un rato y vuelve a intentarlo.

Conviene saber

Mira todo lo que hace Zero POS

Guías escritas a partir de las pantallas de la aplicación y revisadas con ellas, en español y en inglés.

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