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Centro de ayuda

Impreso desde https://zeropos.shop/help/your-profile?lang=es

Primeros pasos

Tu perfil

Tu rincón de la aplicación: contraseña, idioma de pantalla, orden del menú, claves de acceso, PIN de encargado y dispositivos de avisos. Nada de aquí cambia lo que ven los clientes.

ReferenciaPara: vendedores · encargados · propietariosRevisada el 9 oct 2026

Toca tus iniciales en la barra superior y luego Mi perfil. La página es una columna de tarjetas, en el orden de abajo. Todo el mundo tiene la suya, sea cual sea su rol.

En esta página

Mi perfil en un móvil: cambiar la contraseña y después Mi idioma

Todo lo de Mi perfil es solo tuyo: no cambia nada para el resto del equipo.

Cambiar la contraseña

Escribe tu Contraseña actual y luego la Contraseña nueva dos veces (al menos 8 caracteres), y toca Actualizar la contraseña.

Se cierra la sesión en los demás dispositivos; en este sigues dentro. También se borran tus claves de acceso: vuelve a añadir una en Claves de acceso.

Mi idioma

Elige tu propio Idioma de la pantalla o deja Seguir el idioma de la tienda.

Cambia tus pantallas, y los avisos y correos al equipo que te envía Zero POS. Los recibos, las impresiones y los correos a clientes siguen el idioma de la tienda: consulta Idiomas.

Tu menú lateral

Pon arriba lo que más usas: arrastra una sección o una fila, o usa las flechas. Cada cambio se guarda al momento y el menú se mueve enseguida.

Nueva venta, Acciones rápidas y Fichaje se quedan siempre arriba. Orden de siempre lo deja todo como estaba. Ese orden solo lo ves tú.

Claves de acceso

Añadir una clave de acceso guarda Face ID, Touch ID o el bloqueo de pantalla como tu forma de entrar en este dispositivo. Cada clave indica cuándo se añadió y cuándo se usó; Quitar la borra.

Paso a paso: Entrar sin escribir la contraseña.

PIN de aprobación del encargado

Solo para quien puede aprobar ventas por debajo del precio mínimo: pon un PIN de 4 a 6 dígitos, confírmalo con Tu contraseña actual y teclea el PIN en el TPV para aprobar. Consulta Aprobaciones bajo mínimo.

Los demás ven un aviso de que su rol no incluye ese permiso.

Cerrar la sesión en todas partes

Cerrar sesión en todos los dispositivos saca tu cuenta de todos los móviles, tabletas y ordenadores, también de este, y borra tus claves de acceso. Úsalo si pierdes un dispositivo.

Después vuelves a entrar una vez con tu contraseña.

Dispositivos y notificaciones

Activar en este dispositivo enciende aquí los avisos; Enviar aviso de prueba comprueba que llegan. Dispositivos registrados lista todos los que los reciben.

En el iPhone y el iPad, los avisos solo funcionan en la aplicación instalada: consulta Instalar Zero POS en un iPad, un móvil o un ordenador.

Preguntas

¿Hay otra forma de llegar a Tu menú lateral?
Sí: el recuadro Tu menú lateral de GESTIÓN › Ajustes abre la misma tarjeta.
He puesto mi idioma en español. ¿Por qué los recibos siguen en inglés?
Los recibos siguen el Idioma del cliente de la tienda, que fija el propietario. Tu elección solo cambia lo que se escribe para ti: tus pantallas, tus avisos y tus correos del equipo.

Si ves este mensaje…

  • En pantalla

    La contraseña actual no coincide.

    Qué hacer

    Escribe la contraseña con la que entras hoy. ¿No la recuerdas? Cierra sesión y usa ¿Has olvidado la contraseña? en la pantalla de entrada.

  • En pantalla

    La contraseña nueva tiene que ser distinta de la actual.

    Qué hacer

    Elige una contraseña que no hayas usado en esta cuenta.

  • En pantalla

    No se ha guardado. El menú mantiene este orden hasta que recargues; inténtalo de nuevo.

    Qué hacer

    Comprueba la conexión y vuelve a mover la fila.

Conviene saber

  • PIN de encargado, en el menú de tu avatar, lleva directo a la tarjeta del PIN.

Mira todo lo que hace Zero POS

Guías escritas a partir de las pantallas de la aplicación y revisadas con ellas, en español y en inglés.

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