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Tratamientos y citas

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Tratamientos y citas

Tratamientos en el TPV: citas de hoy y tratamientos regalo

Cobra un tratamiento desde su propia pestaña en Nueva venta, mira quién tiene cita hoy y regala un tratamiento con una compra.

Paso a pasoPara: vendedoresDónde: Nueva ventaRevisada el 30 sept 2026

Los tratamientos se cobran como los productos, desde su propia pestaña en Nueva venta. Un tratamiento regalado no es una venta: cobras lo que compra el cliente y después preparas el vale en la tienda.

En esta página

Antes de empezar

La pestaña de tratamientos del TPV en un móvil, cada tarjeta con la duración del tratamiento

Los tratamientos tienen su propia pestaña; la tarjeta muestra la duración en lugar del stock.

Pasos

Cobrar un tratamiento

  1. Paso 1

    En Nueva venta, toca la pestaña Tratamientos, o la palabra que use tu tienda.

  2. Paso 2

    Toca el tratamiento. Su tarjeta muestra lo que dura donde un producto muestra su stock.

  3. Paso 3

    Añade los productos que se lleve el cliente.

  4. Paso 4

    Cobra y toca Crear venta, como en cualquier venta.

Regalar un tratamiento con una compra

  1. Paso 5

    Cobra lo que compra el cliente y cierra la venta como siempre.

  2. Paso 6

    Abre TIENDA › Tratamientos › Vales regalo y toca Emitir un vale.

  3. Paso 7

    Elige el tratamiento, contesta ¿Cuánto vale? y rellena ¿Para quién es?.

  4. Paso 8

    Toca Emitir e imprimir y entrega el vale junto con el ticket.

Un cliente trae un vale

  1. Paso 9

    En TIENDA › Tratamientos › Vales regalo, escribe el código en Alguien en el mostrador, toca Comprobar el código y mira A cobrar.

  2. Paso 10

    Si hay algo que cobrar, añade el tratamiento en Nueva venta y escribe ese importe en la casilla Precio de la línea.

  3. Paso 11

    Cobra y toca Crear venta.

  4. Paso 12

    Vuelve al vale y toca Marcar como usado. Si cubre el tratamiento entero, basta con este paso.

Qué pasa después

  • Un tratamiento cobrado en el TPV es una línea de venta normal. Cuenta en la caja del día, en los informes y en la comisión de quien vende, y nunca mueve stock.
  • Emitir un vale no suma nada a la caja. Se cuenta en Pendientes, en la pantalla de vales regalo, hasta que se usa.
  • Un precio por debajo del Precio mínimo del tratamiento puede necesitar la aprobación de un encargado: Aprobaciones bajo mínimo.

Citas de hoy

La franja de encima de los productos lista las citas de hoy en tu tienda: hora, cliente, tratamiento y duración. Plegada, dice cuál es la siguiente; tócala para abrir la lista.

Al tocar una fila se abre la agenda de tratamientos. Las citas ya hechas llevan Atendida, y Hoy no hay tratamientos quiere decir que el día está vacío.

La franja solo sale con los tratamientos activados, y solo a quien puede ver la agenda.

Preguntas

¿Dónde compruebo el código de un vale?
En TIENDA › Tratamientos › Vales regalo, en Alguien en el mostrador. Comprobar un código nunca lo gasta: Vales regalo de tratamientos.
¿Marcar una cita como atendida le cobra al cliente?
No. Atendida en la agenda solo deja constancia de que el tratamiento se hizo. El cobro es la venta que haces aquí.
¿Por qué no hay pestaña de tratamientos?
Los tratamientos están desactivados, o ninguno tiene Se vende en el TPV: Activar los tratamientos.

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