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Aprobaciones bajo mínimo
Si un ticket baja del precio mínimo de sus productos, un encargado lo aprueba por aviso o con su PIN en el TPV. Después, la venta sale.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Cada producto puede tener un precio mínimo que el cliente nunca ve. Cuando el ticket baja de la suma de los mínimos de sus líneas, el TPV muestra Por debajo del mínimo en en rojo y el botón de la venta pasa a Pedir aprobación.
Antes de empezar
- Sea cual sea la Política de precio bajo mínimo de tu tienda, el TPV pide la aprobación de un encargado cuando el ticket queda por debajo del mínimo. Con Bloquear, la venta se rechaza incluso después de aprobarla (Opciones de venta: clientes, precios mínimos y recibos).
- Para el aviso: los encargados tienen Zero POS instalado y las notificaciones activadas en su dispositivo (Instalar Zero POS en un iPad, un móvil o un ordenador).
- Para el PIN: el encargado ha configurado su PIN de encargado en su perfil (Tu perfil).
Pasos
Pedirla desde el TPV
- Paso 1
Toca Pedir aprobación.
- La ventana Aprobar venta por debajo del mínimo muestra el ticket tal y como lo verá el encargado.
- Paso 2
Añade un Motivo (opcional), como una caja dañada; viaja con la solicitud.
- Paso 3
Si tienes al encargado al lado, elígelo en Encargado, deja que escriba su PIN de encargado y toca Aprobar.
- Paso 4
Si no, toca Pedir aprobación para avisar a los encargados que pueden aprobar y trabajan en la región de esta tienda, además del propietario y los administradores.
- El TPV muestra Esperando aprobación. El primer encargado que apruebe desbloquea la venta.
- Paso 5
Cuando la nota roja se ponga verde con el nombre de quien la aprobó, toca Crear venta.
Decidir como encargado
- Paso 6
Toca el aviso o abre Acciones rápidas › Aprobaciones.
- Paso 7
Toca Decidir en la solicitud para ver el ticket, su mínimo y el motivo del vendedor.
- Paso 8
Toca Aprobar, o Denegar si ese precio no debe salir.
Qué pasa después
- La factura guarda quién la aprobó.
- Si la cesta cambia después de aprobarla, la aprobación deja de corresponder al ticket y el TPV vuelve a pedirla.
- La solicitud caduca a los diez minutos. Envía otra o usa el PIN.
Preguntas
No hay ningún encargado en la tienda. ¿Qué puedo hacer?
¿Quién puede aprobar?
Al encargado no le ha llegado el aviso. ¿Por qué?
Si ves este mensaje…
En pantalla
Todavía no hay encargados que puedan aprobar ventas. Pide al propietario que active aprobadores.
Qué hacer
Nadie de este local puede aprobar. El propietario tiene que dar a alguien el permiso de aprobar (Qué puede hacer cada rol).
En pantalla
El PIN no coincide: inténtalo de nuevo.
Qué hacer
Que el encargado vuelva a escribir su PIN con calma. Es el PIN de encargado de su propio perfil.
En pantalla
Este encargado aún no tiene PIN de aprobación. Elige a otra persona.
Qué hacer
Elige a otro encargado o envía el aviso. El encargado puede configurar su PIN más tarde en su perfil.
En pantalla
Petición caducada
Qué hacer
Toca Reintentar para enviar otra solicitud, o usa el PIN si ya tienes al encargado contigo.
En pantalla
Aprobación denegada
Qué hacer
Sube el precio o reduce el descuento hasta el mínimo y toca Crear venta.
En pantalla
Esta venta está por debajo del mínimo y vender por debajo del mínimo está desactivado en los ajustes.
Qué hacer
La política de tu tienda es Bloquear: nadie puede vender por debajo del mínimo, ni siquiera con la aprobación de un encargado. Sube el precio o reduce el descuento.
Conviene saber
- Aprobar es un permiso, y el PIN es el PIN de encargado que cada aprobador configura en su propio perfil.
- El propietario también aprueba sus ventas bajo mínimo con su PIN, como todo el mundo.