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Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja
Cuenta el efectivo con el que empiezas y abre el día del local antes de la primera venta. Hasta entonces, las ventas y los fichajes de ese local esperan.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Si tu tienda exige abrir el día, el TPV pide abrirlo a la primera persona que llega a cada local. Ahí se anota el efectivo con el que empiezas: el fondo de caja.
Cuándo usarla
Al empezar cada jornada, en cada local. Para terminarla: Cierre de caja: cerrar el día en el TPV.
Antes de empezar
- Tu tienda lo exige: Exigir una apertura de día explícita en cada local. está activado en GESTIÓN › Ajustes › Apertura y cierre del día, o la Apertura del día del propio local está en Obligatoria en este local.
- Cuenta los billetes y las monedas del cajón.
Pasos
- Paso 1
Abre Nueva venta y comprueba el local elegido arriba en el TPV.
- Paso 2
Cuando el TPV te pida abrir el día, escribe el efectivo del cajón en Fondo de caja.
- Paso 3
Añade lo que convenga anotar en Notas (opcional).
- Paso 4
Toca Abrir día.
- La ventana se cierra y el TPV queda listo para vender.
Qué pasa después
- Las ventas y los fichajes de este local ya funcionan hasta que se cierre el día (Cierre de caja: cerrar el día en el TPV).
- El fondo no es recaudación: el cierre solo espera los cobros de hoy, así que el fondo queda fuera del recuento.
- Por defecto, propietarios, administradores y encargados reciben el aviso Día abierto con el fondo, salvo que se desactive en GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones.
Reabrir un día cerrado
Con el día cerrado, Nueva venta ya no pide fondo de caja: dice quién cerró el día y cuándo, y ofrece Reabrir día.
Escribe el motivo en ¿Por qué reabres el día? y toca Reabrir día. No hay fondo que contar: el cajón se acaba de contar.
El recuento ya hecho se guarda y sale en Cierres de día (Revisar los cierres de día: lo contado frente a lo esperado); el Fondo de caja de la mañana sigue como estaba.
Vuelve a cerrar el día como siempre (Cierre de caja: cerrar el día en el TPV): el recuento abarca el día entero. Quien puede cerrar el día en esa tienda puede reabrirlo.
El cierre fichó la salida de quien seguía con la entrada fichada, y reabrir no lo deshace: quien siga trabajando vuelve a fichar la entrada, para que cuenten sus horas (Fichar la entrada y la salida).
Propietarios, administradores y encargados reciben un aviso, según Día abierto en GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones: quién reabrió el día, cuándo, por qué y el recuento apartado.
Preguntas
Dos compañeras hemos abierto el día a la vez. ¿Pasa algo?
He tocado Cancelar en la ventana. ¿Y ahora?
¿Quién puede abrir el día?
¿Podemos dejar de abrir el día?
¿Puede una tienda abrir el día y las demás no?
Si ves este mensaje…
En pantalla
No puedes abrir el día en esta tienda. Pide al encargado o al propietario que revise tu rol.
Qué hacer
Comprueba la tienda elegida arriba en el TPV. Si es la buena, pide al propietario que te dé acceso a ella (Añadir a alguien al equipo).
En pantalla
El fondo de caja no puede ser negativo. Escribe 0 o más.
Qué hacer
Escribe el efectivo del cajón como un importe normal y vuelve a tocar Abrir día.
En pantalla
Problema de conexión: el día no se ha abierto. Comprueba la conexión y vuelve a intentarlo.
Qué hacer
Comprueba el wifi o los datos del móvil y vuelve a tocar Abrir día.
En pantalla
No se ha podido abrir el día.
Qué hacer
Algo ha fallado por nuestra parte. Espera un momento y vuelve a tocar Abrir día.
En pantalla
El día aún no está abierto. Ábrelo para continuar.
Qué hacer
Abre el día como arriba. La cesta te espera en el TPV.
En pantalla
El día está cerrado en esta tienda. Reábrelo para continuar.
Qué hacer
El día se cerró con el TPV abierto. Reábrelo (Apertura de caja: abrir el día y contar el fondo de caja); la cesta te espera en el TPV.
En pantalla
No puedes reabrir el día en esta tienda. Pide al encargado o al propietario que revise tu rol.
Qué hacer
Comprueba la tienda elegida arriba en el TPV. Quien puede cerrar el día allí puede reabrirlo; el propietario decide quién en Qué puede hacer cada rol.
En pantalla
Escribe por qué reabres el día, en 200 caracteres como máximo.
Qué hacer
Escribe un motivo breve en ¿Por qué reabres el día? y vuelve a tocar Reabrir día.
En pantalla
Hoy todavía no se ha abierto el día en este local.
Qué hacer
Abre primero el día en Nueva venta y después ficha (Fichar la entrada y la salida).
Conviene saber
- Cuenta el fondo igual cada mañana, para que el recuento de la tarde parta de un importe conocido.