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Encontrar una factura
Busca y filtra la lista de Facturas para encontrar cualquier venta o devolución, ver su estado y abrirla para imprimir, enviar, devolver o corregir.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Cada venta y cada devolución es una factura de la misma lista. Los vendedores ven las suyas; los encargados y los propietarios, las de toda la tienda.
Pasos
- Paso 1
Abre TIENDA › Facturas.
- Paso 2
Escribe un número, o el nombre, el correo o el teléfono del cliente, en Número o cliente…; la lista se filtra mientras escribes.
- Un nombre se encuentra sin tildes: “ibanez” encuentra a Ibáñez. El número y el correo se comparan tal como los escribes.
- Paso 3
Elige las fechas con Hoy, Ayer, Esta semana o Este mes, o rellena Desde y Hasta.
- Paso 4
Afina con el filtro de tipo (Todos, Ventas, Devoluciones) y las pestañas de estado.
- Paso 5
Usa Todos los locales y Todos los vendedores para ver una sola tienda o una sola persona.
- Paso 6
Escribe un importe en Importe desde, Importe hasta o en los dos, por ejemplo 100 y 300, para encontrar facturas de ese tamaño.
- Una devolución cuenta por su importe, así que una de 150 entra.
- Paso 7
Toca Más filtros para la forma de pago, el producto o tratamiento, la categoría, el descuento, Tarjetas regalo, los días, la hora, los artículos y Modificada después de la venta.
- El botón indica cuántos hay activos; Quitar estos filtros los quita.
- Paso 8
Toca el número de la factura para abrirla.
- El menú ⋮ de la fila ofrece también Abrir, Imprimir, Devolver…, Recibo por correo y Cancelar factura, según tus permisos.
Qué pasa después
- Buscar y filtrar no cambia nada: solo elige lo que muestra la lista.
- Encargados y propietarios ven además unos contadores arriba (Facturas, Total de ventas, Total de devoluciones, Neto). Siguen tus filtros: con un vendedor y Esta semana ves su semana de un vistazo.
- La página de la factura muestra el recibo, los pagos, los vendedores y las Facturas relacionadas. Desde ahí puedes Imprimir recibo, enviarlo, devolverla o editarla.
Qué significa cada estado
Validada: una venta terminada. Las ventas del TPV quedan validadas al momento, y una venta devuelta solo en parte sigue validada.
Pendiente: solo aparece en registros antiguos o poco habituales; las ventas cobradas en el TPV nunca quedan así. Un encargado la abre y toca Validar; eso solo cambia su estado.
Reserva abierta: una venta con reserva que aún se está pagando. Al abrirla vas a su página de reserva (Vender con reserva: señal y pago a plazos).
Devuelta: todas sus líneas se devolvieron con un abono. Cancelada: la venta se canceló y los artículos volvieron al stock (Corregir una venta: ¿editar, cancelar o devolver?).
Conviene saber
- Por debajo del mínimo muestra solo las ventas cerradas por debajo del mínimo combinado de sus productos (Aprobaciones bajo mínimo).
- Para guardar unos filtros o mandárselos a un compañero, usa Vistas y Copiar el enlace: Guardar una vista y compartir un enlace.