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Ajustes y cuenta

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Ajustes y cuenta

Facturación: tu plan y el estado del espacio

Facturación enseña el plan y el estado de tu espacio, y cuándo acaba la prueba o se renueva el plan. En la aplicación no se paga nada: para activar un plan, escribes a Zero POS.

ReferenciaPara: propietariosRevisada el 30 sept 2026

Facturación está aparte del resto de los ajustes a propósito: sigue abierta aunque el espacio tenga un pago pendiente o esté suspendido.

En esta página

Facturación: el espacio marcado como Activo, el plan Piloto · Gratis con lo que incluye y Tus datos

El estado aparece junto al nombre del espacio; Tus datos enseña el plan y sus fechas.

Pasos

  1. Paso 1
  2. Paso 2

    Mira el estado junto al nombre del espacio y el plan debajo.

  3. Paso 3

    En un plan de pago, toca Escríbenos para activarlo: abre un correo al soporte de Zero POS con tu espacio en el asunto.

Qué significa cada estado

Activo: todo funciona. Prueba: todo funciona hasta la fecha de Fin de la prueba.

Pago pendiente o Suspendido: hasta que la facturación esté al día, solo se abren Facturación, los ajustes de la cuenta y la descarga de datos. No se borra nada.

Cancelado: el espacio está a la espera de borrarse, y su propietario todavía puede restaurarlo desde Espacio y datos (Espacio y datos: descargar tus datos o cancelar).

Planes

Piloto · Gratis: acceso anticipado, con todo incluido, sin límite de tiempo y sin pagar nada. Los planes de pago llegarán después del piloto, avisando con antelación.

Plan Starter: se activa por correo. En la aplicación no se paga con tarjeta; el soporte activa el plan en un día laborable.

Tus datos

Tus datos enseña el Identificador del espacio (el nombre de tu dirección web), el Estado, el Plan, el Fin de la prueba y la Renovación. Ajustes de la cuenta abre Espacio y datos: descargar tus datos o cancelar.

Preguntas

¿Quién puede abrir Facturación?
Cualquiera que haya entrado en el espacio. La ficha está en Ajustes, en Avanzado.
¿Puedo pagar aquí con tarjeta?
No. En la aplicación no hay formulario de pago: escribe al soporte y ellos activan tu plan.

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Guías escritas a partir de las pantallas de la aplicación y revisadas con ellas, en español y en inglés.

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