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Conectar tu correo y configurar los emails de marketing
Conecta tu propia cuenta de correo para que los recibos y las ofertas por email salgan desde tu dirección, y rellena los datos de remitente que toda oferta por email debe llevar.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Las ofertas por email siguen apagadas hasta que haces dos cosas: conectar tu propio proveedor de correo y rellenar los datos del remitente. Las dos se hacen en unos minutos.
Antes de empezar
- Una cuenta de Resend, o los datos SMTP de tu proveedor de correo.
- Una dirección desde la que tu proveedor te deje enviar, por ejemplo hola@tutienda.com.
Pasos
Conectar tu correo
- Paso 1
- Paso 2
En Correo, elige el Proveedor: Resend o SMTP (nodemailer).
- Paso 3
Rellena la Dirección del remitente y el Nombre del remitente que verán los clientes.
- Paso 4
Con Resend, pega la Clave de API de Resend. Con SMTP, rellena Servidor, Puerto, Usuario y Contraseña.
- Paso 5
Toca Guardar.
- Paso 6
Escribe tu propia dirección en Enviar un email de prueba a y toca Enviar prueba.
Configurar los emails de marketing
- Paso 7
Abre GESTIÓN › Ajustes › Emails de marketing y comprueba que Se envía a través de muestra tu proveedor.
- Paso 8
Decide sobre Enviar emails a los clientes actuales que no se hayan dado de baja: Anotar si un cliente quiere ofertas.
- Paso 9
Rellena el Nombre del remitente, o déjalo vacío para usar el nombre de la empresa.
- Paso 10
Escribe la Dirección postal de la tienda. Sin ella no se pueden enviar ofertas por email.
- Paso 11
Añade una Nota al pie si quieres y elige el Ritmo de envío.
- Paso 12
Toca Guardar.
Qué pasa después
- Los recibos y los demás correos de GESTIÓN › Ajustes › Plantillas de email salen ya desde tu dirección.
- Ya se pueden enviar ofertas por email: Enviar una oferta por email a tus clientes. Cada una lleva tu nombre de remitente, tu dirección postal y un enlace Darse de baja, y los programas de correo ofrecen además la baja con un clic.
- A quien se da de baja no se le vuelven a enviar ofertas por email nunca, esté su dirección en la ficha que esté.
- Cuando el Correo público de los datos de la empresa es distinto de tu Dirección del remitente, las respuestas de los clientes llegan al correo público: Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA. Con las ofertas que salen desde otro remitente pasa lo mismo: las respuestas llegan al Correo público si es distinto de la dirección de las ofertas.
Preguntas
¿Pueden salir las ofertas por email desde otra dirección que los recibos?
¿Cuánto tarda en salir una campaña?
¿Dónde decido el aspecto de las ofertas por email?
Si ves este mensaje…
En pantalla
Enviado (modo simulado — configura un proveedor para que salga de verdad).
Qué hacer
El Proveedor sigue en Ninguno (solo registro), así que no ha salido nada. Elige Resend o SMTP, rellénalo y guarda.
En pantalla
Sin remitente configurado: las campañas no pueden enviarse
Qué hacer
Conecta antes un proveedor en GESTIÓN › Ajustes › Integraciones.
En pantalla
No hay ningún proveedor de email conectado — configura uno en Integraciones
Qué hacer
Sale en la pantalla de plantillas de email hasta que conectas un proveedor. Sigue la primera parte de esta guía.
En pantalla
Añade el nombre de tu tienda y una dirección postal en Ajustes → Emails de marketing. Todo email de oferta tiene que decir quién lo envía y desde dónde.
Qué hacer
Rellena la Dirección postal en GESTIÓN › Ajustes › Emails de marketing y guarda.
En pantalla
Escribe antes un correo de destino.
Qué hacer
Escribe la dirección a la que debe ir la prueba en Enviar un email de prueba a.
En pantalla
Tu tienda ha llegado al límite de hoy de correos enviados a través de Zero POS, así que la prueba no se ha enviado. Vuelve a intentarlo mañana o conecta tu propio proveedor de correo en Ajustes → Integraciones.
Qué hacer
Hasta que conectas un proveedor propio, los recibos, las confirmaciones de cita, los correos al equipo y las pruebas salen por la dirección compartida de Zero POS, con un número fijo al día para cada tienda (la cuenta empieza de nuevo a medianoche UTC). Conecta tu propio proveedor, la primera parte de esta guía, y ese límite deja de aplicarse.
Conviene saber
- La Clave de API de Resend no se vuelve a mostrar una vez guardada. Para cambiarla, pega una nueva.