Impreso desde https://zeropos.shop/help/email-templates?lang=es
Plantillas de email: el texto de cada correo
Cambia el texto de los correos que envía Zero POS: recibos, devoluciones y recordatorios de cita para los clientes, y tres avisos para el equipo.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
GESTIÓN › Ajustes › Plantillas de email reúne seis correos. Tres van a los clientes: Recibo de venta, Confirmación de devolución y Recordatorio de cita. Tres van al equipo: Informe diario, Aviso de stock bajo y Nómina preparada. Todos salen por el proveedor de email conectado en Integraciones (Conectar tu correo y configurar los emails de marketing).
Antes de empezar
- Por defecto pueden cambiar las plantillas propietarios, administradores y encargados.
- Hay un proveedor de email conectado. Hasta entonces la pantalla muestra No hay ningún proveedor de email conectado — configura uno en Integraciones, y no sale nada de verdad.
Pasos
Cambiar una plantilla
- Paso 1
Abre GESTIÓN › Ajustes › Plantillas de email y elige una plantilla de la lista: al lado de cada una pone SÍ, NO o A MANO.
- Paso 2
Cambia el Asunto y el Cuerpo HTML.
- Comodines que puedes usar enumera los comodines, como {{customer.name}}, que se rellenan en cada correo.
- Paso 3
Mira la Vista previa: enseña el correo con datos de ejemplo y tu marca mientras escribes.
- Paso 4
Toca Guardar.
Parar el recibo automático
- Paso 5
Elige Recibo de venta.
- Paso 6
Desmarca Activada y toca Guardar.
- Paso 7
Una venta cerrada ya no envía su recibo por su cuenta, aunque Enviar el recibo por email al validar esté activado (Opciones de venta: clientes, precios mínimos y recibos). El equipo puede seguir enviándolo con Enviar o Enviar recibo.
Activar los correos al equipo
- Paso 8
Elige Informe diario, Aviso de stock bajo o Nómina preparada.
- Paso 9
Marca Activada y toca Guardar.
- Los tres empiezan desactivados.
- Paso 10
El informe diario y el aviso de stock bajo van a los roles elegidos para esos avisos en GESTIÓN › Ajustes › Notificaciones; el correo de nóminas, a propietarios, administradores y encargados.
Qué pasa después
- Los recibos y las confirmaciones de devolución usan el texto nuevo la próxima vez que se envíen, a mano o automáticamente (Volver a imprimir un recibo o enviarlo por correo).
- Con Activada marcada, el informe diario sale cuando una tienda cierra el día, el aviso de stock bajo cuando un producto baja a su nivel de stock bajo y el correo de nóminas cuando se prepara una nómina.
- Los correos ya enviados no cambian.
Preguntas
¿Enviar prueba manda la plantilla que estoy editando?
¿Cómo vuelvo al texto original?
¿En qué idioma salen los correos?
¿Puedo dejar de enviar recibos con Activada?
¿Por qué Confirmación de devolución no tiene Activada?
¿Dónde se activa el recordatorio de cita?
Si ves este mensaje…
En pantalla
No hay ningún proveedor de email conectado — configura uno en Integraciones
Qué hacer
Conecta antes tu correo: Conectar tu correo y configurar los emails de marketing. Hasta entonces los correos solo se registran, no se envían.
En pantalla
Enviado (simulado — configura un proveedor para que salga de verdad).
Qué hacer
La prueba no ha salido de verdad: aún no hay ningún proveedor conectado (Conectar tu correo y configurar los emails de marketing).
En pantalla
Escribe antes un correo de destino.
Qué hacer
Escribe una dirección en Enviar la prueba a y toca Enviar prueba.
Conviene saber
- Deja {{lines.html}} y {{payments.html}} en el cuerpo del recibo: traen los artículos y cómo se pagó la venta.