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Dinero y contabilidad

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Dinero y contabilidad

Cómo funcionan los precios y el IVA en tu tienda

Tu tienda no cobra IVA, lo añade en el TPV o lo lleva ya dentro de los precios. Esa elección decide qué significa el Precio de un producto y se bloquea en tu primera venta con IVA.

ExplicaciónPor defecto: Propietario · AdministradorDónde: TIENDA › Inventario › ProductosRevisada el 21 oct 2026Paso 3 de 19 · Poner en marcha la tienda

El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.

El IVA se configura una sola vez para todo el espacio de trabajo, en GESTIÓN › Ajustes › Datos de la empresa. Lo deciden dos cosas: el Tipo de IVA (%) y la respuesta a ¿Tus precios llevan el IVA incluido? En una tienda de Estados Unidos, los dos dicen impuesto de ventas.

En esta página

Antes de empezar

  • De serie solo el propietario y los administradores pueden cambiar los ajustes de empresa.
  • Decídelo antes de tu primera venta con IVA: después ya no se puede cambiar en pantalla.

El tipo de IVA y si los precios incluyen IVA, en Datos de la empresa en un móvil

Si tus precios incluyen IVA queda fijado con la primera venta.

Pasos

  1. Paso 1
  2. Paso 2

    En IVA y zona horaria, escribe tu Tipo de IVA (%). Déjalo en 0 si no cobras IVA.

  3. Paso 3

    Con un tipo mayor que 0, responde ¿Tus precios llevan el IVA incluido?

  4. Paso 4

    Toca Guardar.

Qué pasa después

  • Las ventas nuevas usan el tipo y el modo al momento. Cada factura guarda el modo con el que se vendió, así que cambiar el ajuste nunca reescribe un ticket ni una devolución antiguos.
  • La casilla Precio de cada producto indica ahora a qué lado del IVA está su importe.

Las tres formas de poner precio

Sin IVA: el Tipo de IVA (%) es 0. Escribes 100 y el cliente paga 100. La pregunta del IVA aparece en gris porque no cambia nada.

IVA incluido (Sí — el precio es el precio (Europa)): escribes 100 y el cliente paga 100, con el IVA dentro. Es lo que deben mostrar las etiquetas en Europa.

IVA añadido en el TPV (No — se añade el IVA en el TPV (EE. UU. / Canadá)): escribes 100 y el TPV suma el IVA encima, así que al 21 % el cliente paga 121.

IVA, impuesto de ventas o un nombre propio

Nombre del impuesto sigue a tu País: Impuesto de ventas en Estados Unidos y sus territorios, IVA en cualquier otro. Escribe el tuyo, como GST o IVU, y el TPV, los recibos, los recibos por correo, las facturas y los informes lo usan (Datos de la empresa: nombre, zona horaria e IVA).

Solo cambia el nombre; el tipo, los precios y todas las cifras siguen igual. En Estados Unidos los precios suelen ir sin impuesto, así que un espacio nuevo allí empieza con No — se añade el impuesto de ventas en el TPV (EE. UU. / Canadá). La respuesta de una tienda que ya existe nunca cambia sola.

Por qué se bloquea la elección

En cuanto existe una venta con IVA, la respuesta queda bloqueada. Cambiarla alteraría en silencio lo que paga el cliente por cada producto: 100 más IVA pasaría de golpe a 100 con el IVA dentro.

Hasta entonces puedes cambiarla sin problema. Si se configuró mal y ya has empezado a vender, el soporte de Zero POS puede cambiarla por ti.

Qué te dice la casilla Precio

IVA incluido: bajo Precio, la ficha del producto dice Lo que paga el cliente. El IVA ya va dentro.

IVA añadido en el TPV: indica que el precio es sin IVA y muestra lo que pagará el cliente por el importe que escribas.

Sin IVA: no aparece ninguna nota, porque el precio es simplemente lo que paga el cliente. Al importar productos se ve la misma regla sobre la columna del precio (Importar productos desde Excel o CSV).

En el TPV y en el ticket

Con un tipo mayor que 0, el TPV muestra una línea de IVA con el tipo, encima del Total, o de Impuesto de ventas en Estados Unidos.

El ticket imprime IVA incl. con el tipo cuando el IVA va dentro de los precios, e IVA con el tipo cuando se añadió. Al 0 % no se imprime ninguna línea de IVA. Una tienda con otro nombre para su impuesto imprime ese nombre.

Descuentos, tarjetas regalo y comisión

Primero se resta el descuento y el IVA se calcula sobre lo que queda, así el cliente nunca paga IVA por lo que le has rebajado (Descuentos en el TPV).

Una tarjeta regalo no lleva IVA al venderse: el IVA se debe por la mercancía cuando se gasta la tarjeta.

La comisión se calcula siempre sobre la venta sin IVA. Una tarjeta regalo cuenta por su valor completo (Fijar el sueldo de alguien: precio por hora y comisión).

Preguntas

¿Qué respuesta elijo?
Si el precio de tu etiqueta es lo que paga el cliente, elige Sí — el precio es el precio (Europa). Elige No — se añade el IVA en el TPV (EE. UU. / Canadá) solo si tus precios están escritos sin impuestos.
¿Puedo cambiar el tipo de IVA más adelante?
Sí. Solo se bloquea la respuesta de incluido o añadido; el tipo se puede seguir cambiando. Las ventas nuevas usan el tipo nuevo y las facturas antiguas conservan el suyo.
¿Los informes muestran las cifras con IVA o sin IVA?
Las dos. Ingresos es lo que entró, con el IVA; Ingresos netos sin IVA es lo que se queda la tienda, y los márgenes se calculan sobre esa cifra (Leer el resumen de Contabilidad).

Si ves este mensaje…

  • En pantalla

    Bloqueado desde tu primera venta con IVA: cambiarlo repreciaría en silencio toda la tienda. Si se configuró mal, soporte puede cambiarlo por ti.

    Qué hacer

    Déjalo como está, o escribe al soporte de Zero POS si la respuesta se configuró mal.

  • En pantalla

    El tipo de IVA debe estar entre 0 y 100

    Qué hacer

    Escribe el tipo como un número sin más, por ejemplo 21, sin el signo %.

Conviene saber

  • Los precios que escribiste antes de cambiar la respuesta no se convierten. Revisa algunos productos después.

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