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Opciones de venta: clientes, precios mínimos y recibos
Decide si cada venta lleva cliente, qué datos son obligatorios, qué pasa por debajo del precio mínimo y qué muestra el TPV.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Opciones de venta reúne las reglas de cada venta. Poner nombre al cliente en todas construye una ficha que luego sirve (recibos por correo, puntos de fidelidad, historial) pero añade un paso a cada ticket.
Antes de empezar
- Por defecto, solo propietarios y administradores pueden cambiar estas reglas; los encargados ven la pantalla en solo lectura.
Pasos
- Paso 1
- Paso 2
En Cliente en el TPV, elige Cada venta lleva un cliente o Se admite el cliente de paso: poner cliente es opcional.
- Paso 3
Activa los datos que debe tener el cliente: El correo es obligatorio, El teléfono es obligatorio, El documento es obligatorio, El comentario es obligatorio.
- Se aplican siempre que se añade un cliente a una venta.
- Paso 4
Elige la Política de precio bajo mínimo: Permitir, Requiere aprobación del encargado o Bloquear.
- Paso 5
Activa Enviar el recibo por email al validar, Escaneo de códigos de barras o Botones de cantidad si los quieres.
- Paso 6
Toca Guardar.
Qué pasa después
- Las ventas siguen las reglas nuevas desde ahora. Las ya hechas no cambian.
- Las propinas tienen su propia página, Propinas, junto a esta: si pedirlas, qué pueden elegir los clientes y para quién son (Propinas: qué pueden elegir los clientes y para quién son).
- Si se admite el cliente de paso, una venta puede cerrarse sin nombre, pero una reserva sigue necesitando cliente.
- Con Enviar el recibo por email al validar activado, cada venta cerrada envía el recibo al cliente que tenga correo, salvo que Recibo de venta esté desactivada en Plantillas de email: el texto de cada correo.
- Con Requiere aprobación del encargado, un ticket por debajo del mínimo necesita el sí de un encargado: Aprobaciones bajo mínimo.
Qué hace cada opción
Cliente en el TPV: con Cada venta lleva un cliente, el personal elige o da de alta un cliente antes de cerrar la venta. Si se admite el cliente de paso, solo lo añade cuando importa.
Política de precio bajo mínimo: qué ocurre cuando el ticket queda por debajo de la suma de los mínimos de sus líneas. Requiere aprobación del encargado pide el móvil o el PIN de un encargado antes de cerrar la venta. Permitir deja pasar la venta, pero el TPV sigue pidiendo antes la aprobación de un encargado. Bloquear rechaza la venta, aunque un encargado ya la haya aprobado. Toda venta por debajo del mínimo queda marcada en Facturas.
Escaneo de códigos de barras añade el botón Escanear al TPV. Botones de cantidad añade + y − a las tarjetas de producto y a las líneas de la cesta.
Preguntas
¿Quién puede cambiar estos ajustes?
¿Conviene poner cliente en todas las ventas?
Si ves este mensaje…
En pantalla
Falta el cliente
Qué hacer
Es lo que dice el botón de la venta cuando está elegido Cada venta lleva un cliente y la venta no tiene cliente.
En pantalla
Esta venta está por debajo del mínimo y vender por debajo del mínimo está desactivado en los ajustes.
Qué hacer
La política es Bloquear, así que la venta se rechaza aunque un encargado la apruebe. Para que valga la aprobación del encargado, elige Requiere aprobación del encargado.
Conviene saber
- Un TPV que ya estaba abierto recoge el cambio cuando sales de Nueva venta y vuelves, o al recargar la página.