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Configurar la impresora de tickets del TPV
Elige cómo imprime cada tienda: desde el navegador, directo a una impresora Epson, con un puente en la nube o sin impresora. Después, haz una impresión de prueba.
El propietario puede cambiar lo que puede hacer cada rol.
Cada tienda tiene su propio modo de impresión. Lo que hay que rellenar depende de ese modo, así que elígelo primero.
Antes de empezar
- La impresora está encendida, con papel de 80 mm y en la misma red que la tienda.
Pasos
Elige el modo de cada tienda
- Paso 1
- Paso 2
En Valores generales, deja el Formato de papel por defecto en Térmico de 80 mm, salvo que todas las tiendas impriman en A4, y toca Guardar valores.
- Paso 3
En Locales, busca la tienda y elige su Modo.
- Paso 4
Rellena lo que pida ese modo (abajo) y toca Guardar en la fila de la tienda.
Epson ePOS (red)
- Paso 5
Conecta la impresora Epson a la red de la tienda, por cable o por wifi.
- Paso 6
Imprime su autotest (mantén pulsado el botón de avance 5 segundos mientras la enciendes) para ver su dirección IP.
- Paso 7
Activa ePOS-Print en la página web de la impresora: Ver las instrucciones de Epson ePOS explica cada paso.
- Paso 8
Pega la dirección en URL de ePOS-Print. Activa Pulso al cajón de efectivo si hay un cajón conectado a la impresora.
- Paso 9
Toca Guardar y luego Impresión de prueba.
Puente en la nube (Termux / Pi)
- Paso 10
Escribe la IP de la impresora, el Puerto (normalmente 9100) y un Nombre del puente.
- Paso 11
Toca Generar el token del puente y cópialo en ese momento: solo se muestra una vez.
- Paso 12
Pega el token en el programa del puente, en el móvil Android (Termux) o la Raspberry Pi que está junto a la impresora, y arráncalo.
- Paso 13
Toca Guardar. La fila de la tienda indica «En línea» en cuanto el puente se conecta.
- Paso 14
Toca Impresión de prueba.
Navegador (macOS / Windows)
- Paso 15
Instala la impresora de recibos en el ordenador de la tienda como cualquier otra impresora.
- Paso 16
Haz una venta y toca Imprimir recibo: se abre el diálogo de impresión del ordenador.
- Paso 17
Elige la impresora de recibos y un tamaño de papel en rollo de 80 mm, con Márgenes → Ninguno y Escala → 100 %.
Vigila la cola de impresión (puente en la nube)
- Paso 18
En la página de la impresora, toca Cola de impresión.
- Paso 19
Filtra por tienda o por estado. La lista se actualiza sola cada 5 segundos.
- Paso 20
Pulsa Reintentar en un trabajo Fallido, o cancela uno que siga En cola.
Qué pasa después
- Los recibos del TPV se imprimen como diga el modo de esa tienda. Con Sin impresora, allí no se imprime nada; los recibos se pueden seguir enviando por correo.
- Con Abrir el cajón de efectivo activado en Valores generales, el cajón se abre tras cada recibo del puente en la nube. Las tiendas con Epson usan su propio Pulso al cajón de efectivo.
- Los trabajos que van por el puente esperan en la Cola de impresión hasta que el puente los imprime.
- La página de prueba se imprime en el Idioma del cliente de la tienda, como cualquier recibo. La Cola de impresión nombra cada trabajo en el idioma de quien la mira: un recibo o una devolución, por su número, su total y su cliente.
Qué modo elegir
Navegador (macOS / Windows): el diálogo de impresión del propio ordenador. Lo más fácil para empezar, con un toque más por recibo.
Epson ePOS (red): Zero POS envía directo a una impresora Epson TM de la red. Sin diálogo, y puede abrir el cajón.
Puente en la nube (Termux / Pi): un pequeño programa en un dispositivo de la tienda recoge los trabajos y los imprime, así cualquier móvil, tableta u ordenador puede imprimir en ella.
Preguntas
Hemos perdido el token del puente. ¿Qué hacemos?
El recibo ha salido en la otra tienda. ¿Por qué?
En modo Navegador el recibo ocupa una hoja A4 entera.
Si ves este mensaje…
En pantalla
Nunca visto, o un punto rojo junto al puente
Qué hacer
El puente no está funcionando o no llega a internet. Reinícialo en su dispositivo y comprueba que tiene el último token de esta tienda.
En pantalla
Aún no hay token: genera uno antes de arrancar el puente.
Qué hacer
Toca Generar el token del puente, cópialo, pégalo en el puente y arráncalo.
En pantalla
El local activo de «Imprimir en» no está en modo Puente en la nube. Cambia de local o abre Ajustes → Impresora para activarlo.
Qué hacer
Elige otra tienda en la etiqueta Imprimir en …, o pon el Modo de esta tienda en Puente en la nube (Termux / Pi).
En pantalla
El mismo recibo ha salido dos veces
Qué hacer
Un trabajo marcado como Fallido puede haberse impreso antes de que el puente lo confirmara. Mira el papel antes de pulsar Reintentar.
Conviene saber
- Haz una Impresión de prueba (Epson o puente en la nube) cada mañana antes de abrir: te dice que la impresora, el papel y la red están listos.