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49 resultados para «reserva»
- Vender en el TPVVender con reserva: señal y pago a plazosGuarda artículos a un cliente que paga a plazos: una señal hoy, más cobros después, y cada artículo se entrega cuando lo cubre lo pagado. El último cobro la convierte en venta normal.
- Tratamientos y citasReservar una citaApunta a un cliente en la agenda de tratamientos. Los huecos libres se dibujan dentro del día, así contestas «¿qué tienes el jueves?» con el cliente aún al teléfono.
- MarketingPara llamar: a quién llamar esta semanaTres listas de clientes a los que merece la pena llamar, sacadas de tus ventas: reservas con saldo pendiente, habituales que dejaron de venir y grandes clientes ausentes.
- Informes y panelesCaja frente a cobros: por qué no coinciden el cierre del día y los informesLo que espera la caja al cerrar y lo que cuentan los informes es el mismo dinero, ordenado de otra forma. Aquí verás dónde se separan: reservas, cambios posteriores al cierre y tarjetas regalo.
- Facturas y devolucionesVolver a imprimir un recibo o enviarlo por correoImprime otra copia del recibo de una venta o envíaselo al cliente por correo, nada más cobrar o más tarde desde su factura.
- Equipo y sueldosQué puede hacer cada rolCada persona tiene un rol, y el rol decide qué puede hacer. Solo el propietario cambia lo que puede hacer un rol, y nadie puede ampliar su propio acceso.
- Equipo y sueldosTu página de nóminaMi nómina muestra lo que has generado día a día: comisión, horas, bonus y deducciones. Es una estimación del mes, no la nómina oficial.
- Tratamientos y citasLlevar las citas: buscar, atendida o no vino, cancelarEncuentra cualquier cita en la lista, márcala como atendida o como «No vino», o cancélala. Al cancelar se libera la hora y cualquier vale regalo reservado para ella.
- Tratamientos y citasEnviar recordatorios de citas por correo o por SMSRecuerda a tus clientes cada cita reservada el día antes, dos horas antes o las dos veces, por correo o por SMS desde tu propia cuenta de Twilio.
- Equipo y sueldosAusenciasRegistra las vacaciones y las bajas de cada persona y deja que la aplicación lleve la cuenta de lo disfrutado, reservado y pendiente. Las bajas se cuentan aparte, nunca de las vacaciones.
- Primeros pasosEmpieza aquí: cómo está organizado Zero POSUn plano del menú lateral, la barra superior y el menú de tu avatar, para saber siempre dónde está cada pantalla y por qué te faltan algunas filas.
- Vender en el TPVVender y cobrar tarjetas regalo en el TPVVende una tarjeta regalo en el TPV y entrega un resguardo impreso con su código. El cliente la gasta después, de una vez o poco a poco, hasta que se acaba o caduca.
- Vender en el TPVOpciones de venta: clientes, precios mínimos y recibosDecide si cada venta lleva cliente, qué datos son obligatorios, qué pasa por debajo del precio mínimo y qué muestra el TPV.
- Vender en el TPVCobrar en el TPVCobra una venta de una forma o de varias: tarjeta, efectivo, transferencia bancaria, tarjeta regalo o el saldo a favor del cliente. El recibo las detalla todas.
- Tu jornadaCierre de caja: cerrar el día en el TPVCuenta cada forma de pago frente a lo que espera la caja, cierra el día del local e imprime el resumen. Las casillas empiezan con lo previsto: escribe lo que cuentas de verdad.
- Tu jornadaApertura de caja: abrir el día y contar el fondo de cajaCuenta el efectivo con el que empiezas y abre el día del local antes de la primera venta. Hasta entonces, las ventas y los fichajes de ese local esperan.
- Facturas y devolucionesDevoluciones: devolver una venta en el TPVDevuelve el dinero de una venta ya cobrada, entera o en parte. La devolución queda como un abono vinculado a la venta, y el stock puede volver a la estantería.
- Facturas y devolucionesEncontrar una facturaBusca y filtra la lista de Facturas para encontrar cualquier venta o devolución, ver su estado y abrirla para imprimir, enviar, devolver o corregir.
- Facturas y devolucionesEditar una facturaCorrige una venta que se cobró mal: tienda, productos, precios, vendedores, pagos o cliente. El stock, la contabilidad y los puntos se vuelven a aplicar.
- Facturas y devolucionesCorregir una venta: ¿editar, cancelar o devolver?Elige la corrección adecuada: edita la venta si se cobró mal, cancélala si nunca debió existir y haz una devolución si vuelve mercancía o dinero.
- Clientes y fidelidadPuntos de fidelidad: cómo se ganan, niveles y saldoLos clientes con ficha suman puntos en cada venta, sobre su importe con los descuentos aplicados y sin IVA. Los niveles suben la tasa a tus mejores clientes.
- Tratamientos y citasActivar los tratamientosActiva los tratamientos y monta tu carta. Cada tratamiento tiene su precio, su duración y su color en la agenda, y se cobra en el TPV desde su propia pestaña.
- Tratamientos y citasCitas online: tu enlace para Instagram y WhatsAppComparte un solo enlace y los clientes piden cita ellos mismos, directa a tu agenda de tratamientos. Tú decides la antelación, las cabinas y cuántos días se ven.
- Tratamientos y citasVales regalo de tratamientosUn vale regalo da derecho a un tratamiento a quien lo tenga en la mano. Los vales son regalos que la tienda emite y entrega; nunca se venden en el TPV.
- Tratamientos y citasCabinas y quién hace cada tratamientoCuántos tratamientos puede hacer cada tienda a la vez, contados igual en la agenda y en la reserva online, y cómo elegir quién atiende cada cita.
- Stock y productosHacer un pedido a un proveedor y recibirloCrea un pedido de compra, reparte cada línea entre tus locales y recíbelo cuando llegue la mercancía. Recibirlo es lo que suma el stock.
- MarketingEnviar una oferta por email a tus clientesElige la plantilla de tu oferta por email, decide a quién va, envíate una prueba y envíala. Una vez empieza no se puede recuperar, y la página de la campaña muestra a quién llegó.
- Equipo y sueldosFijar el sueldo de alguien: precio por hora y comisiónDale a cada persona un precio por hora y, si cobra comisión, tramos diarios. Cada mes se lleva lo más alto de los dos; la aplicación lo calcula, pero no paga a nadie.
- Equipo y sueldosFijar objetivos mensualesDale a cada vendedor y encargado un objetivo de ventas para el mes, con un segundo objetivo opcional más ambicioso. Siguen su progreso en Mis resultados; un objetivo no paga nada por sí solo.
- Informes y panelesQué responde cada informeEl centro de informes reúne todos los informes de datos en una cuadrícula, agrupados en Dinero, Stock y Personas. Esto es lo que responde cada uno y qué mirar primero.
- Informes y panelesLos paneles, día a díaSeis paneles en su propia carpeta Paneles responden las preguntas del día: cómo voy yo, cómo va la empresa, qué tienda, qué producto, qué vendedor.
- Informes y panelesRevisar los cierres de día: lo contado frente a lo esperadoMira todos los días cerrados en una lista: lo que contó cada tienda frente a lo que esperaba la caja, forma de pago a forma de pago, quién cerró y dónde no cuadró.
- Informes y panelesEl informe de ventas: ventas, devoluciones, IVA y margenMira lo que vendieron tus tiendas en cualquier periodo, por día, vendedor, forma de pago o cliente: ventas, devoluciones, IVA, margen y ticket medio, listo para comparar o exportar.
- Informes y panelesExportar las cifras para tu gestorPásale a tu gestor las ventas y el IVA del mes, los cobros por forma de pago, los gastos y los sueldos, cada cosa en una hoja de cálculo desde la pantalla que la tiene.
- Informes y panelesSueldos, comisiones, objetivos y gastos: qué informe responde a quéLos informes de sueldos y costes: horas y comisión por persona, lo que gana cada uno, los objetivos, lo que gasta la tienda y lo que queda. Cada uno responde a una pregunta.
- Dinero y contabilidadLeer el resumen de ContabilidadEl resumen de Contabilidad se lee como una cuenta de resultados: lo que entró, lo que costó y lo que queda. Compras de stock, sueldos, bonus y deducciones van aparte porque no cambian el beneficio.
- Ajustes y cuentaIdiomasDos decisiones para toda la tienda: el idioma que leen los clientes en los recibos y el de las pantallas del personal. Además, cada persona puede elegir el de sus pantallas.
- Ajustes y cuentaAñadir una tienda o un almacénUn local es una tienda o un almacén al que pertenecen las ventas y el stock. Da de alta uno por cada sitio donde vendas o guardes género.
- Ajustes y cuentaDiseñar el reciboElige lo que dice el recibo impreso y el que se manda por correo: la cabecera, un lema, los datos de contacto, el agradecimiento, la política de devoluciones, el pie y un QR opcional.
- Ajustes y cuentaNotificaciones: avisos de ventas y de otros eventosElige a quién se avisa, en la aplicación y con un push al móvil, cuando una venta cae en un tramo de importe, alguien ficha, se acaba el stock y más.
- GlosarioReservaUna venta que el cliente paga poco a poco: marca Venta con reserva en Nueva venta, cobra una señal y el resto en plazos. Los artículos se quedan en la tienda hasta que se ha pagado lo suficiente: un artículo se puede entregar cuando lo pagado cubre su precio mínimo. Cualquier vendedor puede continuar cualquier reserva. Una reserva no se puede pagar con tarjeta regalo.
- GlosarioReserva onlineLa página pública de la tienda donde los clientes reservan ellos mismos una cita de tratamiento. Se configura en TIENDA › Tratamientos › Reserva online. En Zero POS, una reserva a secas es una venta con reserva.
- GlosarioSin clienteUna venta sin cliente asignado. Solo se puede hacer si en Opciones de venta: clientes, precios mínimos y recibos el cliente es opcional. No suma puntos, no se puede devolver como saldo a favor y no queda en la ficha de nadie. Una reserva o una oferta siempre necesitan cliente.
- GlosarioPrecio mínimoEl precio más bajo al que se puede vender un producto. Se fija en la casilla Precio mínimo y el cliente nunca lo ve. Lo que pasa por debajo depende de la Política de precio bajo mínimo de la tienda en Opciones de venta: clientes, precios mínimos y recibos: la venta pasa y queda marcada, un encargado la aprueba desde su móvil o con su PIN, o se rechaza. En una reserva, un artículo solo se entrega cuando lo pagado cubre su precio mínimo.
- GlosarioSeñalEl primer pago que abre una reserva. Tiene que ser mayor que cero y no superar el total, y no se puede cobrar con tarjeta regalo.
- GlosarioPlazoCada pago de una reserva después de la señal, que se cobra desde la reserva con Cobrar plazo. Entra en el cierre de ese día, y el último completa la venta.
- GlosarioCitaUn tratamiento reservado para un cliente a una hora concreta, en la agenda de tratamientos y en TIENDA › Tratamientos › Citas. La reserva el equipo o el propio cliente por la reserva online.
- GlosarioTarjeta regaloUna tarjeta que la tienda vende en caja por dinero y que se imprime con un código. El saldo se gasta después con la forma de pago Tarjeta regalo, en productos o tratamientos y en varias visitas. La venta de la tarjeta es el ingreso; gastarla no lo es. No sirve para comprar otra tarjeta ni para pagar una reserva.
- GlosarioCerrar díaTerminar el día de la tienda con Cerrar día: cuentas lo que ha entrado por cada forma de pago, lo compruebas con lo que espera la aplicación e imprimes el cierre de caja con las ventas, las devoluciones y el total de cada vendedor. Incluye los plazos de reservas cobrados ese día.